アットホーム な求人マレーシア

人気旅行サイトのコールセンター業務です。 電話をメインに、メールやチャットを使用してお客様の問題を解決していただきます。 旅行好きの方やこの分野で経験を積みたい方、是非ご応募ください❢ 就業場所はマレーシア・サイバージャヤ。 首都クアラルンプールより50㎞ほど離れた場所で、自然が多くのんびりした雰囲気。コンドミニアムもKLより安く借りられます。 採用後にVISA手続きに進みます。 VISA費、クアラルンプールまでの航空券、到着後の２週間のホテルは会社が負担いたしま...

 ...は短大OR専門学校卒＋最低2年の就業経験がある方 ・英語レベル：日常以上 ※面接や社内コミュニケーションは英語になります。 ・マレーシア国内の転職の際は必ずリリースレターをお持ちの方 ・タイピングスキルに問題がない方、基本的なITリテラシーがある方 ・入社日までに渡航、入社ができる方 【歓迎条件】 ・大卒新卒の方 ・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力がある方 ・ホスピタリティ精神の高い方 ・カスタマーサポ... 

【職務内容】 ・エフェクター、DJ機器、電子ドラムに使用されるプリント基板（PCB）や塗装の品質問題対応 ・基盤と塗装の各OEMメーカーとの品質確認、改善依頼、調整業務など ・簡単な通訳（日本語＆英語） ・ベンダーの監査プロセスの設置のサポートなど 【必須条件】 ・電子工学、電機エンジニアご出身の方 ・大卒＋５年の関連職務経験 ・短大または専門学校卒＋７年の関連職務経験 ・日常レベル以上英語力（社内やベンダーとのコミュニケーションは英語） ・PC... 

 ...験がある方 ・専門・短大卒＋５年の関連就業経験がある方 ・英語力：ビジネスレベル（社内でのコミュニケーションは英語になります） ・人事や総務などのご経験がある方 ・マルチタスク、タイムマネジメントができる方 ・すぐに入社が可能な方（Buy Out可能です） 【歓迎条件】 ・マレーシアご在住の方 ・Buy Outが可能で直ぐに入社ができる方 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方 ・IT業界で人事・総務のご経験がある方 ・海外での就職経験がある方

 ...ーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 旅行関連のオンライン予約サイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂... 

 ...立、現在は50ヶ国以上140のオフィスを拠点にBPO （ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供している企業様です。 職場はマレーシアのクアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境も国際色豊かでアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的な職務内容】 某外資系大手テック企業が提供するストレージサービスのテクニカルサポートのお仕事です。 サービス利用者からのお問い合わせに対し、他機関... 

【採用企業様情報】 マレーシアでは非常に有名な外資系企業様です。 オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 勤務地はマレーシア アラダマンサラ 就労ビザ・航空券、隔離費用等サポートあり/　現在日本在住の方も応募可能！ お客様からのお関する問い合わせに電話・メール・チャットで回答頂きます。 対応が終われば対応履歴を1件づつ残して頂きます。 未経験や知識のない方も入社後丁寧なトレーニングがありますので、未経験からご活躍されている方... 

 ...】 ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 某有名Eコマースでの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂けます。ベネフィットも充実してい... 

▪ さまざまなタイプのビデオ コンテンツをレビューして、高水準の精度と品質を維持しながらコミュニティ ガイドラインを満たしているかどうかを判断します。 ▪ ポルノ、暴力、人身売買、麻薬、アルコールなどのデリケートで不適切なコンテンツを徹底的に監視、分類、および/または削除します。  特定のクライアントの運用によって定義されたパフォーマンス指標またはパラメータに準拠します。  市場固有の知識、シグナル、洞察を利用して、スケーラブルなソリューションを見つけて範囲を絞り... 

 ... • CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。 • あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客にどのように認識されるかが決まります。 • CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。 • 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります • お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバックを受け取り、問題を報告することにオープンである必要があります。 責任と責任: ... 

 ...ービスの提供方法について高い基準を設定し、常に共感と敬意を持ってコミュニケーションをとることです。 職務範囲:  チャット、電子メール、電話を通じて顧客からの問い合わせを丁寧かつタイムリーに効果的に解決する  顧客のさまざまな要求に対して、思慮深くパーソナライズされた応答を作成する  受信したリクエストを優先順位付けし、顧客の問題の傾向を特定して、チームの残りのメンバーに報告します。  エンジニアリング チーム向けにバグを特定、再現、文書化する ... 

- メールやチャットを含む着信にタイムリーに応答する - 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、すべての問題を調査し、解決策や代替案を提供する - 一歩先を行くことで持続可能な関係を構築し、顧客を引き付ける - 顧客のプライバシーを維持し、顧客情報を保護する - 個人/チームの定性的および定量的目標を達成する - 指定された時間内に簡単な問い合わせから難しい問い合わせまでを処理する - 指定された時間内にさまざまなタイプの発信者を管理する - セ... 

• 顧客と関わり、ニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期について適切な期待を設定します。 • 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズと要求を必要な作業に変換します (サービスの特定)。 • ケースをクローズするのではなく、顧客の問題を解決することに重点を置きます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関係な情報を区別することで、要求者にとって適切な問題を解決します。ビジネスおよびコンプ... 

 ...トを通じて行われます。 義務と責任:  電子メールやチャットなどの着信にタイムリーに応答する  顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、あらゆる問題を調査し、解決策や代替案を提供します。  さらなる努力をすることで持続可能な関係を構築し、顧客を引き付ける  顧客のプライバシーを守り、顧客情報を保護する  個人/チームの定性的および定量的目標を達成する  一定期間内に簡単な問い合わせから難しい問い合わせまで対応する  一定期間内のさまざ... 

• 顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。 • 顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。 • 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする • Facebook に文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うことを含む、すべての手順を正確に実行しま... 

 ...スタマー サービス職は、クライアントの要件に応じて、インバウンド コール、アウトバウンド コール、またはインターネットを通じて顧客とやり取りします。このポジションは、顧客サービスのサポートと、クライアントの製品またはサービスに関する日常的な問題の解決を提供します。 仕事内容： • 顧客に提供されるサービスが契約上の重要業績評価指標 (「KPI」) を確実に満たすようにする • 顧客の要件を明確にする。理解を深め、意思決定支援ツールとリソースを使用して顧客に適切に解決... 

 ...あなたの提案を受け入れられるようにします。 義務と責任： - テクニカルサポートとして、アポイントを取った後、電話、チャット、メールで顧客に連絡します。 - 顧客の Web サイト、ストア、またはアカウントの統合をサポートし、技術的な課題の解決を支援します。 - コンテンツとパフォーマンスの可能性を特定し、技術的な統合とプロセスの改善について顧客にアドバイスします。 - Conversions API を実装するためのステップバイステップ ガイド。直接統合およびプ... 

 ...れ、定義されたチェックリストに基づいてレビューされていることを確認します。他のチームメンバーと協力して、機密性と機密性の高い作業環境を確立して維持します。 ケースを毎日監視および管理します。標準の配信範囲に準拠しながら、問題を分析、理解、解決します。 応答の完全性、フォローアップケースへのタイムリーな対応、最短の解決時間、結果としてチケットの再オープンがゼロであることを確認します。 すべての問題が問題ログに正確に記録され、品質の説明がタイムリーに行われるようにします。

- 顧客と関わり、顧客のニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期に関する適切な期待を設定します。 - 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズとリクエストを必要な作業 (サービス識別) に変換します。 - ケースを閉じるのではなく、顧客の問題を解決することに焦点を当てます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連情報と無関係な情報を区別することで、リクエスト者にとって適切な問題を解決します。ビジネス... 

 ...の給与計算と勤務時間データが正確に処理され、定義されたチェックリストに基づいて確認されていることを確認します。 • 他のチームメンバーと協力して、機密性の高い作業環境を確立し、維持します。 • ケースを毎日監視および管理します。標準的な配信範囲に準拠しながら、問題を分析、理解、解決します。 • 応答の完全性、フォローアップケースへのタイムリーな対応、最短の解決時間、結果としてチケットの再オープンがゼロであることを確認します。 • すべての問題が問題ログに正確に記録さ...