［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】本社のCS課にてアウトバウンド（架電）のチームリーダーを担当していただきます。【職務詳細】■架電業務■データ集計■リーダー業務(架電システム管理、エスカレーション対応他)顧客満足度向上を目的に同社ユーザーへお電話し、使用状況の確認などアフターフォローやヒアリングを行っていただきます。また、オペレーター7名のリーダーとしてオペレーターからの質問やエスカレーション対応、架電システム(CTI)の管理、データ集計...
月給：26万円 ～ 32万円
カスタマーサクセス
【移住支援金対象求人】カスタマーサクセスの募集
【移住支援金対象求人】
▼より詳しい企業情報はこちら▼
しずおか就職net（県の就職支援サイト）の企業ページ
【仕事内容】
〈お客様からのお問い合わせの対応などを行う、提案営業担当者〉
入社後、まずは製造業のイロハを親会社のプラポートのメンバーから学んでもらいます。
その後、当社の製品の特長を理解し、徐々にお問い合わせに対応しながら業務などにあたってもらう予定です。
顧客課題を見極め、サービス利用へと誘導を...
［募集職種］
【宮城】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。【職務詳細】■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）■決裁者・意思決定者・決裁フローを理...
［募集職種］
【広島】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。【職務詳細】・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援・契約更新の管理・対応・オプション機能の提案・他社のオンボ...
...(3)年間振り返り・次年度のリピート活用のご提案
(4)部内プロジェクト対応
■組織構成：
dodaキャンパス営業部は全体で約30名程在籍しており、約3チーム(マーケティング・インサイドセールス／dodaキャンパス営業／カスタマーサクセス)で構成されております。
カスタマーサクセスチームは14 名在籍しており、半数以上が中途入社にて異業界からご入社を頂いております。
チームの垣根なく情報交換が行われており、事業拡大に向け取り組みを進めております。
■働き方の魅...
［募集職種］
【愛知】カスタマーサクセス
［仕事内容］
多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」を契約されたお客様の導入や日々の運用支援業務をお任せします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行って頂きます。【AssetViewとは】社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライア...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。まずはメンバーとして成果創出いただいた後、リーダーとしてのキャリアアップも目指していただけます。【職務詳細】■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）■オ...
カスタマーサクセス［Sansan］
採用情報
職務内容サービスについて
営業DXサービス「Sansan」に関わります。
組織のミッション
営業DXサービス「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなく てはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。
業務詳細
Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。
定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定...
事務局・カスタマーサクセス
【溜池山王駅直結】イベント進行管理/カスタマーサクセス/年間休日120日相当
当社の社風は『常に新たな事に挑戦し続ける』というもの。
そこには、社長の思いが強く反映されています。
野球に例えるなら、『見逃し三振』よりも『空振り三振』。
たとえ結果が思った通りではないとしても『挑戦』した結果であれば学ぶ事も多く、
次なる『成功』に向けて大きく前進することができます。
当社の主軸事業である『イベント』の在り方が大きく変化した今、
WEBシステムの活用...
...案、サービス開発への提案・エクスパンション-ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善
求められる経験
必須スキル
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上）
歓迎スキル
・ヘルススコア・KPI等の設計経験
・SQLを活用したデータ分析実務経験
・開発チームとの協業経験
・チーム・ピープルマネジメント経験
・不動産業界での経験
求める人...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス（課長候補）
［仕事内容］
【職務概要】同社のカスタマーサクセスとして、お客様が同社の提供するサービスをうまく活用し、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。 【職務詳細】・顧客との窓口となり、関係性の構築・顧客からの相談、要望のヒアリング・施策内容のご説明、新施策の提案・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明・Googleアナリティクスの分析結果ご報告・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ・...
［募集職種］
【福岡】カスタマーサクセス（メンバー）
［仕事内容］
【職務概要】クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスを誇る同社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。【職務詳細】■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス（CADDi DRAWER）
［仕事内容］
100年以上イノベーションが起きていない製造業のサプライチェーンを変革！～多重下請け構造から「強み」で繋がるフラットな構造へ～「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、キャディは調達生産機能の外部集約化支援および図面を始めとする重要デー タの内部資産化支援を行うサービスの提供により、製造業のサプライチェーンの変革に挑んでいます。その中でも今回はCADDi DRAWERのカ...
［募集職種］
【リモート】カスタマーサクセス（青森）
［仕事内容］
【職務概要】サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル／クロスセルを行います。【職務詳細】・オンボーディング・アップセル／クロ...
［募集職種］
【愛知】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】同社において下記の業務をご担当していただきます。【職務詳細】・既存クライアントとの商談（既存予算の管理や、新サービスの提案等）・商談に向けた資料作成・同社サービスの活用事例などの勉強会を開催 などフィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。クライアント...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
［仕事内容］
【職務概要】ANDPADの活用を通じて顧客の経営課 題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行い、カスタマーサクセスチームを束ねる【カスタマーサクセス マネージャー】を募集しています。 【職務詳細】■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行■顧客の経営課題解決に向け...
［募集職種］
【大阪】サポート事務（カスタマーサクセス）
［仕事内容］
【職務概要】Webマーケティング会社でカスタマーサクセスのサポート事務として、資料の作成、メール対応などをお任せします。【職務詳細】◆顧客に提出する資料・レポートの作成（ひな形、テンプレートに必要事項やデータを入力していくイメージです)◆問い合わせメールや電話への対応 など※もちろん全ての業務を一度にではなく、段階を踏んで徐々にお任せします。 【提供するサービス】◆GoogleマーケティングSEO対策...
［募集職種］
【愛知】カスタマーサクセス（マネージャー候補）
［仕事内容］
【職務概要】TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。【職務詳細】・ オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至...
［募集職種］
【愛知】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【業務内容】業務は主に以下2つです（1）導入支援(オンボーディング)・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施・顧客のやりたいことを明確化・開発要件の具体化・顧客の課題を解決する施策の提案・チャットボットのシナリオ構築（2）既存顧客へのアフターフォロー・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行・解約防止を...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】カスタマーサクセスとして中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL（モール）」の導入支援をお任せします。【職務詳細】1件の導入にあたり、3～5名ほどのチームで約4ヶ月かけて業務を行います。・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導◎ご活躍に応じてリーダーやマネー...
400万円 ～ 700万円
カスタマーサクセス
「池袋」駅から徒歩4分
顧客からのお問合せ対応や社員教育課題のヒアリングを行い、自社ツールでどう解決できるかのご提案などを行っていただきます。
サービ スのアップセルや、お客様の声をプロダクトに活かす為に、プロダクト改善にも参加していただきます。
現在在籍しているリーダー職と20代中心のメンバーの間に入り、リーダーと共にチームをマネジメントして頂ける方を募集しています。
・BtoBサービスのお問い合わせ対応
・サービス導入（オンボー...
カスタマーサクセス［Bill Oneビジネスカード］
採用情報
職務内容サービスについて
インボイス管理サービス「Bill One」や、当社初のフィンテック事業である「Bill Oneビジネスカード」に携わります。
▼関わるプロダクト
~インボイス管理サービス「Bill One」
業務詳細
「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。
▼具体的な業務内容
~顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援
~キッ...
*＊駅から徒歩3分程度で通勤ラクラク！＊*
＜＊長期で安定して働きたい方におススメ！＊＞
ご応募お待ちしております！
【カスタマーサクセス】
法人向け健康管理クラウドサービスの導入支援・運用サポートをご担当いただき、お客様へ速やかで安心感のあるサービス導入をしていただきます。
日々のお客様からの問い合わせ対応の他、新規顧客導入の際には、導入支援作業や操作トレーニングをご担当いただきます。
＊ご希望により、カスタマーサポート業務に重点を置きキャリアを積ん...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス（インストラクター）
［仕事内容］
【職務概要】AIをはじめとした技術力を活用し、中核となる電子カルテを中心に独自性と付加価値性の高い製品をトータルソリューションとして提供している同社において、カスタマーサクセスとして業務に取り組んでいただきます。【職務詳細】・顧客にとっての導入目的の明確化・推進体制や導入スケジュールの策定を支援・運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等・導入後の定着支援・アフターケア・社内開発部門への顧客ニーズの...
400万円 ～ 600万円
カスタマーサクセス
勤務先によって異なります
自社プロダクトのカスタマーサクセスを行っていただきます。
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング
（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）
※まだまだ立ち上げ段階ですので、各種CS組織の施策や仕組化だけでなく、
開発チームとの機能開発やセールスチームとの連携等、業務範囲は多岐に渡ります。
■歓迎スキル
広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験...
400万円 ～ 600万円
カスタマーサクセス
勤務先によって異なります
自社プロダクトのカスタマーサクセスを行っていただきます。
プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング
（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）
※まだまだ立ち上げ段階ですので、各種CS組織の施策や仕組化だけでなく、
開発チームとの機能開発やセールスチームとの連携等、業務範囲は多岐に渡ります。
■歓迎スキル
広告代理店、 事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験...
［募集職種］
【大阪】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入される顧客企業に対し、活用サポート、学習コンテンツの作成・編集、アップセル提案をご担当いただきます。【職務詳細】■商材：学習プラットフォーム「UMU」学習の科学とテクノロジーを活用し、企業に合わせて最適な研修を構築できる学習プラットフォーム「UMU」を運営しています。学習内容を実際の業務シーンで活用できるように「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセス...
360万円 ～ 480万円
自社製品を使用したオンラインセミナー配信案件における要件の確定、進行管理や各種手配を行う業務です。
オンラインセミナーとは、インターネットを利用してWeb上で行うセミナーや講演会、研修のことです。実地開催型のセミナーとは異なり、広いエリアに向けて情報を発信できるため、大手医療・製薬メーカーや人材系、金融系、文教、製造業など、様々な業界で活用が広がっています。
◆具体的な仕事内容の例は以下の通りです。
・オンラインセミナー配信に対する要件（撮影の方法や配信規模、スケジュ...
［募集職種］
【愛知】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】同社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。【職務詳細】Sansanを導 入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。【具体的には】・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、...
［募集職種］
【愛知】カスタマーサクセス
［仕事内容］
【職務概要】同社にてカスタマーサクセス業務をお任せします。【職務詳細】同社主力商材である『ワガシャ de DOMO』(採用管理システム／ATS)を導入いただいているお客様の、採用成功(カスタマーサクセス)を目指し、伴走活動をお願いします。 ▼契約直後の「オンボーディング」・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様への挨拶・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ・必要に応じたオプションの提案や、原稿...