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700万円 ~ 900万円
グローバル医療関連企業より、コールセンターサポートポジションのご依頼をいただいております。コンタクトセンターの運営を支えるポジションで、KPI分析、トレーニング資料の作成、チーム支援、簡単な事務作業など幅広くご対応いただきます。 ポジション概要 CX(カスタマーエクスペリエンス)マネージャーの指示のもと、コンタクトセンターのKPI管理、業務改善、教育支援、グローバル部門との連携などをご担当いただきます。業務の一部には請求書処理や書類スキャンなどの軽作業(全体の約...350万円 ~ 400万円
...超える成果を出せるように努力してくださることを期待しています。 ・礼儀正しく、効率的な態度で、会社を代表して顧客に接しているという意識を忘れないようにしてください。 ※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。 【必須条件】 ・カスタマーサービス、コールセンター(2年以上)、コンタクトセンターなどの経験(1年以上) 【尚可スキル】 ネットワークマーケティング業界の経験があればプラス。 Microsoft Excel中級程度以上。- 【ネパール語のコールセンター窓口】 コールセンターで口座開設に関する問い合わせ対応を、ネパール語で行います。 ・口座開設に関するお客様からの問い合わせに対応 ・文章の翻訳(日本語→ネパール語) (例)口座を開設したい。最寄りの店舗を確認したい。 技術・人文知識・国際業務 通訳 ・ネパール語がビジネスレベル ・PC基本操作(コピーアンドペースト/保存操作/電話をしながら両手入力が可能) ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方 ...