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コールセンター求人東京都

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コールセンター

600万円 ~ 750万円
サービス業をメインにグループ会社23社を統括する持株会社からコールセンター長求人です! ・現状の内製コールセンター機能の構造改善 ・グループ事業会社間の情報効率改善 ・組織マネジメント <コンサルタントメッセージ> サービス業をメインにグループ会社23社を統括する持株会社からコールセンター長求人です! 必須 * 求める学歴 大卒以上 * 求める経験 コールセンターの抜本的な機能改善またはコールセンターの立ち上げ経験 フィットす... 
東京都
1 日間前

コールセンター運営・管理

800万円 ~ 1199万円
自社商品のカスタマーサービス全般の管理 必須 ・カスタマーサービスの知識経験 ・管理職経験5年以上 ・ビジネスレベルの英語力 募集年齢(年齢制限理由)37歳~51歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
東京都
4 日間前

生保 コールセンタースーパーバイザー

450万円 ~ 700万円
 ...たお客様に電話で意向確認を行う ■契約の変更をお申し出いただいたお客様に電話で内容の確認を行う ※将来的に異動の可能性あり 必須 【必須要件】 ◆協調性があり、コミュニケーション能力の高い方(お客様対応のため) ※生命保険業界経験は不問 歓迎 【尚可要件】 ◇コールセンター業務および生保業務経験・基本的なPC操作能力があれば尚可 募集年齢(年齢制限理由)25歳~35歳 (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
東京都
9 日間前

店舗システム(コールセンターシステム構築)

450万円 ~ 549万円
コールセンター系の新規ビジネス開拓 ・既存ビジネスの管理強化(改善・効率化・新規ソリューション導入) 国内最大手リテール企業に向けたBtoBヘルプデスク管理業務や最新のツールを比較検討し、中期的な視点でコールセンタービジネスに携われます 必須 ・コールセンター・ヘルプデスク管理経験 ※応答率から座席管理、シフトチューニングが出来ること ※モニタリングから応答品質チェック、指導が出来ること ※コールセンターソリューション(CTI/FAQ/その他)の機能... 
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12 日間前

コールセンター導入マネージャー-財務

1200万円 ~ 1500万円

アヘッド グループ / Ahead Group

Ahead Consultingは、日本のコールセンター内でアップグレードするCisco(CUCM)システム、Genesys、IVR(Concentrix)、P&W(Sweet、WFM)およびVerint音声録音テクノロジーを監視する経験豊富なコールセンター導入マネージャーを求めています。 職務: 日々の技術的な問題のエスカレーション、長期的な計画とソリューションの設計、更新/アップグレードプロジェクトなど、Cisco(CUCM)ベースのコールセンターに関する知識。 ... 
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1 日間前

コールセンター部門のプロジェクトマネージャー

600万円
<東証一部情報> Digital Transformation Partner(大手総合ベンダー企業)での募集です。 カスタマーサービスのご経験のある方は歓迎です。 コールセンター部門のプロジェクトマネージャーをお任せします。 社内の各種プロジェクトのスケジュールや予算を管理し、プロジェクトを円滑に進行させるための「マネジメント」が主な仕事です。 具体的には・・・ 1.社内プロジェクト計画の策定 要望をヒアリングし、どのような方向性にするか決定します。... 
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1 日間前

コールセンターマネージャー候補

業務内容 ■コールセンター組織運営全般・クライアント対応 ・事業計画の立案と達成 ・経費計画範囲内での効果的センター運営 ・品質と効率の管理とその両立 ・必要人員体制の整備 ・業務環境の整備(含電話回線・PBX) ・マニュアル等の確認整備 ・人材育成・教育研修の実施 ・人事労務管理 求められる経験 【必須要件】 ・顧客折衝経験をお持ちの方 ・マネジメント経験3年以上 【歓迎要件】 ・会社全体を俯瞰するマインドを持ち、自分の... 
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1 ヶ月前

コールセンターの運営管理/事務管理担当】

500万円 ~ 800万円

auじぶん銀行(株)

 ...あり、主に下記の二つの役割を担っています。 【具体的には】 1.当行で取り扱う商品の内、融資性の商品(住宅ローン、カードローン )を除く全ての商品について、お客さまからのお問い合わせへの対応やキ ャンペーンのご案内を行うコールセンター業務 2.コールセンターで受付した各種事務処理、内国為替業務等を担当する 事務センター業務 【いずれか必須】■コールセンターでの業務経験、または営業等接客経験 がある方 ■金融業界での業務経験がある方(コールセンター業務... 
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2 日間前

【マネージャー候補】コールセンター人材育成担当

業務内容 博報堂DYグループの同社でコールセンターで働くメンバー・SVの育成や業務品質向上をお任せします。 【具体的には】 ・オペレータの応対品質を向上させるためのスコア分析、評価 ・フィードバックや研修など各種施策の立案・推進及びサポート ・SVのスキルアップのための研修の企画及び研修講師 など 今までのカスタマーサポート経験を活かし、人材の育成やマネジメントに携わっていただきます。 将来的にはマネージャーとして、応対品質・業務品質向上のための社... 
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14 日間前

【大手コールセンター・BPO企業】ビジネスアナリスト/コンサルタント

600万円 ~ 1000万円
新規センターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきたいと考えています。 新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり運営が軌道に乗るまでを リーダーとしてマネジメントしていただきます。 営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるよう コントロールする役割ですので、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。 「オーダーメイド」でクライアント企... 
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1 日間前

★急募★【看護師】 コールセンター メディカルコミュニケーター/夜勤専従

400万円 ~ 549万円
医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。 医療用機器の使用方法の説明・指導業務です。 主として下記の機器の操作方法について、 患者様や医療機関からの問い合わせに対応して頂きます。 1日の問い合わせ対応件数は7~10件程度です。 ・ペン型注射器(自己注射)の操作、保管方法 (インスリンペン等、自己注射デバイスの使用経験必須) 必須 【必須条件】 正看護師資格 【必要な知識・経験】 ・基本的なOA操作能力 ・臨床経験(原則2年以上) ・コミュ...
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7 日間前

【大手コールセンター・BPO企業】BPOコンサルティング / サービスプランナー

600万円 ~ 900万円
ご入社いただいた際には、BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。 同社には、多種多様な事例や実績がありながら、サービス化に至っていないものが多数存在しております。 市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、 新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しており、その中で、特定領域の優位性を見出すための サービス企画と、社内のプロジェクト推進をお任せしたいと思います。 新しいサービスを推進するお仕事のため、常に...
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1 日間前

ファシリティマネージャー(リーダー候補)/大手コールセンター・アウトソーシング会社

600万円 ~ 800万円
コンタクトセンターの拠点戦略の立案から選定、構築、完成後の保守、管理まで幅広く担う部門にて、新拠点設立や既存拠点の管理、改善などをご担当いただきます。 【職務内容】 社内各部と連携し、既存拠点の管理・改善や、多様な働き方のための環境整備などをご担当いただき、ゆくゆくはリーダーを担っていただきたいと考えています。また、今後の事業成?に?かせない海外を含めた新拠点構築にも、場所の選定から携わっていただきます。 ?新拠点設立のための不動産選定 ?環境設計 ?見積作成 ?工事管理 ?... 
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1 日間前

業界経験不問、コールセンター経験者歓迎!! 電話対応が得意な方も是非エントリーください。

360万円 ~ 500万円

株式会社グローバル・リサーチ 本社

 ...方法や、エラー復旧手順のご案内など。 ・対応件数:月間400件程度の入電を4人で対応(月100件程度/1人) *配属後にはメーカーの製品研修プログラムを受けていただきます。 ↓↓下記のいずれかに当てはまる方↓↓ 1.業界不問、コールセンター経験者 2.テレアポなど電話主体の業務経験者 3.電話での顧客対応が多く、丁寧で誠実な対応ができる方 PCスキル 指定なし マネジメント経験 指定なし 英語スキル 英会話/指定なし 英文読解... 
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3 日間前

■ヘルプデスク(リーダー候補)/コールセンター経験の方歓迎平均残業約15h

コムテック(株)

 ...系企業のためグローバルのITとのやり取り もあり、やり取りは全て英語になります。英語でのやり取りは基本メール とチャットになります。いずれはチームリーダーとしてお客様との週次ミ ーティングなどにも参加頂きます。 【必須スキル】コールセンターもしくはヘルプデスク経験5年以上 【当部門の魅力】 ・現在のリーダーの後任となる次期リーダーの募集となります。 ・業務で英語に触れる機会も多いです。 ・幅広い範囲の問合せを受けるので、広く知識をつけることが出来ます。
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2 日間前

コールセンタースタッフ*大手有名企業の安定基盤あり*駅近で通勤楽々*20~40代活躍中*賞与年2回

株式会社全日警 東京中央支社 (企業カナ名称:ゼンニッケイトウキョウチュウオウシシャ)

◎未経験OK!◎産休・育休制度あり!◎腰を据えて長く働ける! 渋谷区千駄ヶ谷のマンション管理コールセンターでの 電話応対業務のお仕事です。 入居者からの問い合わせを電話で受け付けたり、 必要に応じて ・各種設備会社 ・警備員の手配 ・消防署や管理会社担当者への連絡 などを行います。 簡単なPCの操作、入力もございますが専門的な難しい作業はありませんので、 未経験の方や社会人デビューしたい方、久しぶりに仕事をする方でも安心です。... 
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4 日間前

コールセンター/テレビ局など大規模基盤構築などで実績のIT企業のインフラSEマネージャ

月給:30万円 ~ 60万円
大手企業の直受けでシステム・インフラ系の設計・構築・運用管理 を実施。 大手テレビ局基幹システム運用、大規模コンタクトセンター(CTI)基盤構築など 大規模プロジェクトが中心です。 ◆インフラ基盤の設計・構築・運用管理 ◆ネットワークインフラの設計・構築・運用管理 ◆情報セキュリティサービス(コンサルティングサービス等など) ◆CTIインフラ基盤設計・構築・運用管理 ◆SAPシステムにおける基盤運用 <開発・運営環境> ■ミドルウェア:Si... 
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7 日間前

社内SE(CRM・コールセンターシステム)【東証一部上場/業界トップシェアを誇るグローバル企業】

800万円 ~ 900万円
 ...ョンのプロジェクト管理からシステムによるサービス強化・業務改善・効率化・コスト削減の提案まで、幅広い業務に携わっていただきます。 《具体的な業務内容》 ■CRMアプリケーションの要件定義・仕様設計・開発・運用 ■CRMコンタクトセンター業務アプリケーションのサービス企画・ユーザーサポート ■次世代コンタクトセンターシステム企画(クラウドサービス、AI・音声認識サービスなど) 《主な業務の流れ》 (1)プロジェクト毎に社内各担当者と連携して要件定義~構築~実装 ... 
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7 日間前

【未経験歓迎】コールセンター管理者/人材・金融業界関連業務の管理<SCSK中核グループ企業/安定◎>

SCSKサービスウェア株式会社

募集職種 【未経験歓迎】コールセンター管理者/人材・金融業界関連業務の管理<SCSK中核グループ企業/安定◎> 職務内容 【仕事内容】 【未経験歓迎】コールセンター管理者/人材・金融業界関連業務の管理<SCSK中核グループ企業/安定◎> コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社のコールセンター管理者として、プロジェクト運営業務をお任せいたします。 (1)人材業界のコールセンター及びバックオフィ... 
東京都
6 日間前

コールセンターSV(正社員)◆経験者⇒給与優遇◆ブランクOK◆年休129日◆ブランクOK

日本トータルテレマーケティング株式会社 (企業カナ名称:ニホントータルテレマーケティング)

「提案型」という特徴を持つコールセンターにおけるSV職をお任せします。お客様に委託されたことをただ遂行するだけ、の組織ではありません。 □オペレーターのマネジメントや管理 □取引先企業とのコミュニケーション □新規業務の立ち上げ・運営 など ■当社の特徴 従来の電話による受信(インバウンド)、発信(アウトバウンド)に加え、 ご要望に応じて、ECサイト(SNS含む)、BPO業務も組み合わせることで、 多角的な運用を可能としています。 ■入社後のイメー... 
東京都
4 日間前