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...務内容 様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
・クラウド... ...更の範囲:会社の定める業務】
求められる経験 【必須】
※下記いずれかの経験をお持ちの方
・サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート
・サー...
500万円 ~ 700万円
...ご購入前のデモンストレーション
- ご購入後の問い合わせ対応
必須 ・電気系のバックグラウンドをお持ちの方
・制御機器や電子機器の設計開発、技術サポート経験などのご経験
- 普通運転免許
歓迎 ・顧客対応経験があり、技術課題を自身で率先して中心になって解決した経験
・アプリケーションエンジニアとしての技術サポート経験
・英語学習意欲
フィットする人物像 積極的かつ前向きなスタンスで社内外とのコミュニケーションが取れる方
400万円 ~ 800万円
...セキュリティサービスの運用監視 分析業務およびお客様対応を行って頂きます。スロバキアが本社のESET社とコミュニケーションを取りながら業務を進めて頂きます。
ESETMDRサービスのセキュリティ運用に関わる下記業務をお任せします。
・サポートセンターの管理および技術的なフォロー
・セキュリティイベントの監視分析
・脅威モニタリング・脅威ハンティングの実施およびレポート作成
・メール(英語)を利用した開発元へのエスカレーション(不具合報告・仕様確認など) 【必須】...
650万円 ~ 850万円
自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応をお願いします。
海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリードしていただきます。 【必須】■重要インシデント管理
■海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務
■英語によるコミュニケーション(会話、メールでのやり取り)経験
【求める人物像】
■当事者意識とスピード感をもって行動できる方
■自身の意見を持ち、かつ他人の意見に...