検索結果: 32 件の求人
スマホ操作に関する問い合わせの対応業務です！
有料サービスの遠隔サポートを契約されているお客様からの問合せ対応で、営業などはございません！
〜主な問い合わせ内容〜
「スマホやタブレットの初期設定の方法がわからない」
「アプリのダウンロードの方法を教えてほしい」
「音が出ない、画面が表示されない」
「LINEやTwitter、Instagramの設定方法を教えてほしい」 などなど
〈1日の流れ ※早番〉
8：45 出社・朝礼
9：00 お客様応対
...
＼お祝い金5万円がもらえる！だけだけキャンペーン対象の求人です♪／
＼スマホの操作案内をリモートで行うコールセンターです！／
日常にも役立つLINEなどの問合せに対し
一緒に考えて回答を導くコールセンター！
遠隔（リモート）を使用して、
お客様と同じ画面を見ながらご案内するお仕事！
例えば・・・
SNSのLINEやX、Instagramなどの
アプリのダウンロード
メールの設定や、
機種変更時の切り替え方法など
お客様に「あ...
テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
《受信のみ！スマホに関わるお問い合わせ対応》
遠隔サービスに加入しているユーザーの問合せ対応
・機種変更に伴うメール設定
・料金プラン説明など
▼お問い合わせ例…
「操作がわからない」
「迷惑メールの設定をしたいんだけど…」
「安くなる料金プランない？」など
＜ポイント＞
・丁寧な研修、マニュアルあり
・着台後も先輩にすぐ確認できる
・研修後は在宅勤務も可能
・営業なし...
...願いします！
「マニュアル通りに設定したのに使えない」
「アプリを開くと落ちてしまう」
「SIMカードを入れ直したが通信ができない」
メーカーの不具合なのか操作で改善するのかを切 り分け、ご確認いただきます。
＊まずは、座学でスマホの知識や受け答えの仕方をしっかりと頭に入れていきます。
＊わからないことがあってもその都度SVに確認しながら応対できるのでフォロー体制も万全！
早期就業をご希望の方は、弊社コールセンター勤務可能！
詳しくはお問い合わせください...
テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
海外でスマホ利用しているお客様のご対応＊
【業務内容】
電話対応→対応内容の入力のみ！
・受電件数：1時間あたり4件ほど
・業務になれたらテレワークOK！
※規定有（目安：入社5か月目以降）
・困ったらSVとビデオ通話にて
サポートしてもらえるので安心！
（使用する端末の貸与あり）
※国際サービスに関する内容だけのため
覚えることは少なめです＊
※海外に行く日本人向けのサービス...
テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＄入社祝い金5万円＄
／
スマホ・ＰＣ・タブレットに関する
トラブル解決の最後の砦
＼
ドコモのお客様からの
「端末の操作方法、各種設定」
などの問い合わせに電話・メールで回答！
＊ご要望/症状のヒアリングや、
簡単なトラブルシューティングは
既に済んだ状態で入電！
＊その場で解決しない事は、
調査依頼を行い、最後まで原因を追究
探求心のある方歓迎！
≪福利厚生完...
"＜スマホの問合せ対応＞
・スマートフォン、タブレットなどの設定のご案内
・ドコモアプリの使用方法の説明
・お困りごとの対応や解決サポ ート
具体的には…
「SNSの使い方を知りたい」「音楽が聞けない」など
＜研修期間中の待遇について＞
期間｜2024年7月17日〜8月22日予定
給与｜時給1,500円
曜日｜週休2日（原則土日祝休み）
時間｜座学 8:30〜17:00
OJT 8:45〜17:15／11:40〜20:10（実働7...
＜ドコモのスマホ操作に関するユーザーサポート＞
◆機器操作、料金プラン、付帯サービス等のお問合せ対応
◆顧客情報検索、対応履歴投入など ☆未経験歓迎♪接客からのキャリアチェンジも応援！！
〜エントリーお待ちしております☆彡〜
時給：1750円
【スマホや映像サービスに関するお客様サポート】
・スマホの操作や設定、各種アプリの使い方
・携帯端末と連動したPC設定など
ゼロから学べる研修があるので、未経験でもしっかり学べます。
お困りごとを解消する窓口なので、終話後は「ありがとう」と感謝されることも！
やりがいをもって働けるお仕事です。 ・未経験者大歓迎
・日常的にスマホを利用される方
・電話対応に抵抗がない方
・携帯電話ショップでの勤務経験がある方歓迎
...お問い合わせ】
「操作の仕方がわからない」
「設定について聞きたい」など
≪他にも嬉しい待遇・福利厚生≫
社会保険完備 / 有給休暇付与 / 健康診断・予防接種 / 保養所・スポーツ施設等の利用料割引 / お友達紹介制度（規定有） ＼20代〜30代 男女活躍中★／
《必須スキル》
基本的なPC操作
《歓迎スキル》
コールセンター経験
スマホ・インターネット販売経験
※キャリア問いません！
就業ポイント初年度約2万円分付与★(規定有)
...電子マニュアルを参照の上、問題解決を行います。
・センター内にドコモのスマートフォン、携帯端末完備されております。
お客様が使用しているものと同様の携帯端末を見ながら親切丁寧に操作ガイドを行います。
≪お仕事のpoint≫
・スマホ初心者の方や、操作に慣れていない方からの問合わせが多く、お客様のスピードに合わせた対応が重要となります。
・座学研修、OJT研修で独り立ち（着台）までしっかりサポート！疑問点、不明点はいつでも相談出来る環境です！
・応対マナーや言葉...
時給：1700円
...ーサポート
技術者・IT・クリエイティブ オフィス系その他
仕事内容
【ポイントカード問い合わせ対応】
・カードの申込み受付、各種キャンペーン案内
・ポイントやクーポン等各種サービス内容に関する問い合わせ対応
・アプリやそれに関連するスマホ・携帯の操作方法案内
・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業、対応履歴投入業務
・各種ミーティング、研修などの必要に応じての参加、ＯＪＴ隣席指導など
【勤務時間】?9:45〜18:15、?11：35〜20：05
【研修期間...
時給：1700円
...ーサポート
技術者・IT・クリエイティブ オフィス系その他
仕事内容
【ポイントカード問い合わせ対応】
・カードの申込み受付、各種キャンペーン案内
・ポイントやクーポン等各種サービス内容に関する問い合わせ対応
・アプリやそれに関連する スマホ・携帯の操作方法案内
・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業、対応履歴投入業務
・各種ミーティング、研修などの必要に応じての参加、ＯＪＴ隣席指導など
【研修期間】
■座学研修：7月8日(月)〜8月8日(木)、9:15〜17:...
...務＊＊＊
★☆大人気案件♪7月スタートのお仕事お探しの方必見です！スマホやPCがお好きな方はぜひご応募を☆★
新宿代々木の大きなオフィスビルでのドコモスマートフォンコール＆チャットサポートセンターのお仕事です！
お客様からのスマホ利用方法についてのお問合せにお電話・チャットにてご対応いただきます。
またそれに伴うお客様情報PC入力業務等、事務作業が発生します。
業務に必要な知識や電話の受け方などの丁寧な研修が約2ヶ月ありますので、未経験でも大歓迎です！...
＊＊＊研修しっかり！セールス等一切無しの受電のみ安心大手企業勤務＊＊＊
未経験大歓迎！髪型・髪色・服装自由ではじめてのオフィスワークにぴったり♪
★☆大人気案件♪スマホを現在お使いの方はぜひご応募を☆★
新宿代々木の大きなオフィスビルでのドコモスマートフォンコールセンター（受電）のお仕事です！
マナーモードを設定したい、画面が消えるまでの時間を長くしたい‥などお問い合わせに、マニュアルを元に操作方法をお伝えするお仕事です。
またそれに伴うお客様情報PC...
...
〇研修期間は3～4か月程度（研修中については1,600円）
⇒座学研修、OJTなどしっかりした研修 制度が整っています！
〇業務習得後は在宅勤務中心となります
※システムチェックのため、月に１回は出社します。
（ノートPC スマホ等の貸与有） 応募資格
未経験OK / ブランクOK / 英語力不要
・PCの基本操作が出来る方
（文字入力でき、Web会議システムの操作が可能な方）
・自宅に業務に適したデスクや椅子があり、静寂な環境で業務できる方
...
時給：1700円
【ポイントカード問い合わせ対応】 ・カードの申込み受付、各種キャンペーン案内 ・ポイントやクーポン等各種サービス内容に関する問い合わせ対応 ・アプリやそれに関連するスマホ・携帯の操作方法案内 ・専用システムを使用しての顧客情報検索、登録作業、対応履歴投入業務 ・ ・業界未経験OK、コールセンター未経験OKです！ ・長期で就業が可能な方 3ヶ月以上
専用アプリ＆モニターを見ながらスマホ操作のご案内 ●スマートフォンの初期設定のやり方のサポート ●各種アプリのインストール＆設定のサポート ●専用システムへの対応履歴の入力 など※しっかり研修ございます。オフィスワーク未経験の方も安心♪
◆電話対応のご経験がある方（オフィスワーク未経験の方もエントリーください）◆〜こんな方におススメ〜◆「スマホが好き！」な方◆人の役に立ちたい♪ありがとう感謝されたい◆接客や販売のお仕事から、オフィスワークにトライしたい方◆仲間のいる...
テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
ドコモで遠隔でお客様からの問い合わせに対応していただきます！
スマホサポート有料会員のお客様からの問い合わせに電話で対応！
スマホ初心者やご年配の方からの問い合わせがメインなので簡易的な内容が多いです！
～質問内容～
・電話帳ってどうやって追加するの
・アプリのインストール方法教えて
・メールってどうやって見るの
・Wi-Fiの接続ってどうやるの
お客様の画面を遠隔で共有しなが...
...操作案内やクレジットカードの入会手続き、インターネットの問合せなど、様々な問合せにご対応いただきます。
▼具体的には…
・お客様の困りごとのヒアリング
・マニュアルに沿ってご案内
・対応案件の履歴入力
▼問合せ例
「スマホのアプリの使い方教えて」
「インターネットが急に繋がらなくなっちゃった」
「スマホでカード決済ができるようにしたい」
※未経験OK！1ヶ月ある研修でしっかりと学んでからデビューできるので安心！
※マニュアルあり！わからないことは...
