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- コー ルセンター部門にて、お客さまからの問い合わせ対応をお願いします! ■取引画面の操作方法に関する問い合わせ対応 ■口座開設等の諸手続きのご案内 ■取扱商品内容のご案内 ■受発注対応など *入社後に研修を行いますので、安心してデビュー! *クレーム処理や営業電話ではなく、お困りごとへの対応です。 *専用PCとインカムを使用します。 *受電件数は時期にも異なりますが、1日30~50件程。
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- 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須要件 ・社会人経験 1年以上 ※職種未経験歓迎・派遣の方でもご応募可 ■歓迎要件 ・業務におけるExcel操作経験がある方(VLOOKUP程度) ・IT・通信業界へのご興味がある方 ■業種未経験歓迎・職種未経験歓迎
- 既存顧客のフォローをお任せ! 【具体的には…】 〇お客様・販売代理店からのメール・電話問い合わせ対応(主にメール中心/操作・利用に関する質問対応) 〇顧客情報管理システムへのデータ入力・整備(登録情報確認・補足情報の追加) 〇共有メールアドレス宛のメール確認、担当者への連携・返信対応 〇AIチャットボットやヘルプセンターの内容修正・更新 〇セミナー準備(Zoom設定・案内メール送付・参加者集計) 〇データ集計・顧客リスト作成(Googleスプレッドシート使...
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件 : ・アプリケーションエンジニアとしてのシステム開発経験(3年以上) ■歓迎条件: ・Java、JavaScriptを用いた開発経験 ・データベースの設計・構築経験 ・Linux/Unixのコマンド操作スキル ・AWSなどクラウド環境でのアプリケーション運用経験 ・顧客との折衝経験