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- ... ★顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 ■歓迎要件: ・営業職の経験がある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎します
- 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: C、C++でのソフトウェア開発経験 ■尚可要件: ・Linux上での開発経験 ・Android開発経験(Android FrameworkやDeviceDriverの開発) ・AndroidDevelopersから情報収集して理解するなど、ベースをおさえられていること ・Android開発経験
- グローバルIT企業が展開する法人向けクラウド製品のサポート業務 ★専用窓口で案件が振り分けらるので、コールセンターのようなイメージではありません★ システム管理者を対象にメールソフトや予定表、音声通話、グループウェア等に関するテクニカルサポート(一部ソフト対象外)をお任せします。 <具体的には?> 〇1件を平均3~10日かけて処理 ・電話とメールによる対応です。 〇製品トラブルの情報解析も行います。
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> <業界未経験歓迎!> ■必須条件: ・何らかのマネジメント経験(経験年数、規模問わず) ・営業/販売等、数値目標のある業務経験 ■歓迎条件:以下いずれかの経験 ・人材業界、インサイドセールス等、親和性の高い業務経験 ・チームメンバーの研修、育成等のご経験 ・チームで成果創出に向けて取り組んだご経験(チーム規模不問)
- ...高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> 〜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎!〜 ■必須条件: ・業界、商材問わず顧客対 応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 ・今後マネジメント業務にチャレンジしたい方 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ・サポートマインドをお持ちの方
- ...、短期大学、高等専門学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件:数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方で、下記いずれかご経験をお持ちの方 ・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カ... ...マーサポート、カスタマーサクセス、CRM関連業務におけるマネジメント経験 ・一定規模(数名〜数十名)のチームを率いて業務改革を行った経験 ■同ポジションの活躍事例や過去経験: ドラッグストア店長/コールセンター(インハウス型)S...
- 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: 〜業界未経験・職種未経験歓迎〜 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 ■歓迎条件: ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
- 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件:※以下を満たす方 ・SaaSプロダクトやITサービス領域におけるBtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価(KPI設計・改善PDCA) による組織改善経験 ■歓迎条件: ・NRR/チャーンレート改善、アップセル・クロスセルを見据えたカスタマーサクセス連携実績 ・AI活用やAPI連携など各種技術やビジネスプロセス整備などを手法としたコストコントロールと同時に顧客満足度を維持した効率...
- 【インターネットプロバイダに関するカスタマサポート業務です】 【具体的な問い合わせ内容】 ■テクニカルサポート業務、インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーター設定、光コラボ回線の設定や不具合対応、トラブルシューティング、オプション勧奨 ■料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラン変更等に関する問合せ、光コラボに関する問合せ ■解約の申し出に関する対応(別サービスの提案など) ※将来的にメール対応も含まれる可能性があります。