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楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組み化をお任せいたします。 【業務内容】 ・カスタマーセンター全体の仕組化、業務改善 ・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立 ・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築 ・顧客満足度など定量指標と、顧客の声を連動させた業務品質の管理 ・数値と事実に基づく改善文化を醸成 【組織構成 カスタ...- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> 〜業界未経験・職種未経験歓迎◎お人柄重視で選考を実施します〜 ■必須条件: ・普通自動車運転免許をお持ちの方(AT可) ■歓迎条件: ・顧客折衝経験のある方 ・保険業界での業務経験がある方 ・営業を通して企画力を身に着けたい方
 - 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・保険会社または保険代理店にてコンプライアンス事案の対応、代理店の体制整備、募集人教育などの実務経験を有する方 ■歓迎条件: ・保険募集人登録業務、募集管理、コンプライアンス等の体制整備への取り組みのご経験
 - 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件:※下記いずれかを満たす方 ・生命保険会社での代理店営業 ・代理店や金融機関にて生命保険商材の販売経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・生命保険について知見をお持ちの方