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- ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手通信会社でのNW関連コールセンター(ヘルプデスク) ・顧客からシステム故障の問い合わせを電話での一次対応 (ネットワーク、サーバー、システム環境等) ・問診 (マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング) ・切り分け (どのサービス提供部分での不具合等かを判断) ・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション ＊電話対応がメイン ＊対応フロー、スクリプト等あり ＊1～2か月研修あり ＊研修後...
250万円 ～ 350万円
...介事業許可番号：01-ユ-300745 この求人は株式会社プラチナエージェントによって掲載されています。 応募受付は株式会社プラチナエージェントが対応いたします。 まずは応募(応募ボタンをClick) ↓ 氏名、メールアド... ...連絡いたします。 まずは気軽にご応募ください！ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接メリット：社会保険完備 勤務地：東京都千代田区岩本町1-13-5 SSスマ-トビル7階 雇用形態：職業紹介（正社員）月給：25万円 ～ 40万円
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