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外資系企業の中では国内トップクラスのシェアを誇る有名PCメーカーで、ECサイトのカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
▼問い合わせ対応業務
・コールセンターに入電、メール、チャットが入った問い合わせ内容を確認
・エンドユーザへの回答をコールセンターへ指示、提携代理店への確認やキャンセル処理
※マニュアルがあり安心してお仕事頂けます!
▼コミュニケーション
・部署内、他部署
・外部のコールセンター、代理店、サイト運営提携会社
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