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- ...案件としては、ホテルやスポーツ施設、商業施設などが多くあります。複数の現場の管理をしていただきます。※業務の流れとして、まずお客様からの電話問い合わせはコールセンター部門が受け付けます。同社はインシデントフローシステムとして、お客様の物件情報、設備台帳、過去のインシデント、対応見積もり履歴をデータベースとして蓄積しており、それに基づいた一次対応をコールセンターが行います。そこで状況把握を行い、その後、サービスエンジニアが現地で対応を行います。 [メッセージ] 空調、給排水、...