旅行 業務求人海外で

日本で旅行サイトを使用している一般顧客や、旅行会社やホテルからのお問合せに対して日本語、英語両方を使用してお答えいただきます。 職務内容 * B2B、B2C両方からくるお問合せ対応 理想の人材 * カスタマーサービスのご経験 * 日本語ネイティブ * 英語ビジネスレベル 条件・待遇 * 渡航費用支給 * 現地の生活サポート * オフィスまでの交通機関（バス手配） * インセンティブ制度 To apply online please ... 

 ...応じる。 2. 予約の変更、キャンセル、返金手続きなどの手続きを行い、顧客の要望に迅速かつ正確に対応する。 3. 旅行に関する質問や不明点について、詳細な情報を提供し、顧客の疑問や懸念を解消する。 4. ウェブサイトやアプリケーション...  ...を提供し、顧客の関心を引く。 必要なスキルと資格: 流暢な日本語の読み書き・会話能力 コミュニケーション能力と応対力 顧客志向と問題解決能力 チームワーク能力と柔軟性 旅行業界やカスタマーサービス業務の経験があると尚良し

研修プログラムの開発: ・旅行業界のカスタマーサービスプロジェクトの特定のニーズに合わせた研修プログラムと教材を設計、開発する。 ・商品知識、カスタマーサービス手法、システム利用、業界特有のベストプラクティスをカバーする研修モジュール...  ...を監視する。 継続的な改善: ・品質評価結果とパフォーマンス指標に基づき、研修ニーズを特定するためにQAチームと業務チームと協力する。 ・プロセス、ポリシー、業界動向の変化を反映するため、継続的に研修資料を更新、改良する。 チーム... 

旅行業界におけるプロジェクト、航空会社のカスタマーサポートを行っていただきます。（Inbond/Outbond call, Live Chat, E-mail) ・予約＆発券業務 ・旅行者からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・旅行会社からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット） ・バックオフィスワーク ・Supervisorへの報告 トレーニングは英語で行うため、英語の読み書き、たまにお客様対応も英語が希望の方には英語で話すスキルも必要です。 ... 

• 電話、オンラインチャット、電子メールを通じて、顧客からの問い合わせや苦情に対応する • 顧客からの問い合わせ、問題、苦情を、会社の業務プロセスと手順に従って解決することを確実にする • 難しく複雑な問題については上級チームメンバーにエスカレーションする • 顧客に対して前向きで、共感し、プロフェッショナルな態度を維持する • 顧客との対話、取引、コメント、苦情の正確な情報を会社のシステムに入力、更新、維持する • 会社の業務プロセスと手順、... 

・お問い合わせ業務 └料金の支払い・キャンセル・払い戻し、航空券・ホテルに関するアドバイスなど ・航空会社やホテル、観光・アクティビティ・ツアーなどの催行会社とのやりとり └基本的に英語で会話をします ・航空券の予約確認・変更対応 ・システムへの登録やデータ入力などの事務作業 高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ◎新卒入社希望の方（2024卒）や社会人経験10年以上の方も歓迎！ ◎必須ではありませんが、販売や接客の経験がある方は活かせま... 

 ...ださい。 EPSコンサルタンツ・マレーシア ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ◆お仕事内容◆ マレーシアの首都クアラルンプールにて、大手旅行予約サイトのお客様対応（カスタマーサポート）のお仕事です。電話やメール、チャットを用いて、ホテルや航空券を予約されたお客様などのサポートをしていただきます。 日本人のお客様への応対業務だけでなく、海外のホテル・航空会社への確認連絡もご担当いただきます。お仕事内での英語の使用は、全体の2－3割になりますが、お仕事を通して少しずつ... 

【お仕事内容】 マレーシアのコールセンターにて、旅行を希望される方へのホテル、航空券、旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対業務をお任せします。 お問い合わせいただくのは日本の方がメイン。 コールセンターには現地滞在の日本人トレーナーがいますので、業務全般や対応方法についてじっくり学べます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンター業務 ・メールや電話、SNSでのカスタマーサポート ・航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問い合わせ対応（日本語使用） ・... 

お客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。 ほとんどの方が未経験からのスタート！ 【メール、電話、チャットで対応】 -お客様対応 -ホテルや航空会社への連絡 -メールや電話でのカスタマーサポート -航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応（日本語使用） -ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認（英語使用） 未経験応募可能。 日常会話レベルの英語力 ※これから伸ばしていきたい人におすすめ！ （労働ビザ取得の関係で、大卒でない... 

★★急募★★ 2024年1月22日スタートできる方！ 「移住したい国No.1！」マレーシアでのお仕事！！ 旅行予約サイトのカスタマーサービス・ポジション！グローバルな環境で働けます。日常英会話レベルOK◎休憩時間1.5時間！ 【お仕...  ...して頂きます。 ・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決 ・関連チームへのエスカレーションや報告 ・業務改善や上司への報告 【入社予定日】 2024年1月22日 【必須条件】 ・入社予定日2024年1月22日までに... 

 ...業様情報】 フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナン島にある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。 業務中は日本語と英語でのご対応となります。その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 大手旅行予約サイトのお客様対応のお仕事です。旅行予約に関するお問い合わせに、お客様とは主にメールやチャット、クライアントへの確認には電話を用いてご対応頂きます。（予約の変更・料金の支... 

職務概要: 旅行サイトカスタマーサービスチームのチームリーダーは、チーム全体の運営を指導し、高品質のカスタマーサービスを提供する役割を担います。日本語と英語のスキルを活用し、顧客とチームメンバーとの円滑なコミュニケーションを確保します。 主な職務内容: 1. チームマネジメント: カスタマーサービスチームを指導し、目標達成と品質向上のための指導とサポートを提供します。 2. カスタマーサービス向上: カスタマーサービス品質を確保し、顧客満足度を向上させるためのプロセス... 

カスタマーサポート◆完全週休2日制／大手旅行予約サイト担当／海外移住の支援が充実／月給約30万円 コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシング事業を展開する当社。あなたには、大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せします。...  ...検討されているお客様からの問い合わせに、電話、メール、チャットで対応していきましょう。 ＜仕事内容＞ ■問い合わせ業務 └料金の支払い・キャンセル・払い戻し、航空券・ホテルに関するアドバイスなど └お客様は日本人がメイン ■... 

日本人もしくは日本在住の外国籍のお客様からのホテルに関するお問い合わせ対応（日本語・英語を使用した対応業務） ・お問い合わせ内容に応じて世界各国のホテルへの電話対応。（変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認） ・オーバーブッキ...  ...、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方... 

 ...系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 旅行関連のオンライン予約サイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 入社後には充実した研修制度が整っているので未経験の方でも安心してお仕事を始めて頂けます。 【給与・福利厚生】 月給：RM8,5... 

【採用企業様情報】 アメリカ発の外資系企業様です。 オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、20~30代を中心とするアットホームな企業様です。 オフィスはマレーシアのペタリンジャヤ（アラダマンサラ）にございますが、こちらの求人は日本からの在宅のみと、マレーシア勤務と選べるお仕事となっております。 【仕事内容】 日本人または日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関する問い合わせ対応 （問い合わせを頂くお客様は日本語スピーカーの方ですが、ホテルの方...

 ... オフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、20~30代を中心とするアットホームな企業様です。 【仕事内容】 旅行予約サイトのカスタマーサポートプロジェクトにおいて、チームメンバーのマネ ージメントを担当頂ける方を募集しております。...  ...マンスの管理 ートレーニングの実施 ー社内外のミーティングへの参加 ー予算管理 ーその他アサインされた業務など 【給与・福利厚生】 基本給：最大 RM 15,000 ※経験により考慮し決定します ※月額45万円～... 

日本人もしくは日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関するお問い合わせ対応（日本語・英語を使用した対応業務） ・お問い合わせ内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへの電話対応。（変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認...  ...、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方...