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- ［募集職種］ 【青森】スーパーバイザー（コンタクトセンター） ［仕事内容］ 【職務概要】コンタクトセンター・事務センターのSV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。受けた案件について、数値や状況を確... ...方・自主性及び主体性を持ち、積極的姿勢で業務に取り組む方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ アルティウスリンク株式会社 ［事業内容］ （1）コンタクトセンター事業（2）バックオフィス事業（3）ITソリューション事業（4）その他関連...
- ［募集職種］ 【青森】コンタクトセンターSV（全国型） ［仕事内容］ 【職務概要】同社が運営するコンタクトセンターのSVとしてご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】・スタッフのマネジメント業務・勤怠／シフト管理等労務管理全般・... ...ている方■キャリアアップしたい方■責任感ある仕事をしたい方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ トランスコスモス株式会社 ［事業内容］ ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティン...
- ［募集職種］ 【宮城】コンタクトセンターSV（全国型） ［仕事内容］ 【職務概要】同社にてコンタクトセンターマネジメント（オペレーションマネージャー）業務をお任せします。【職務詳細】■具体的な業務内容事業所のマネジメント・運営業務全般（... ...ジできる方■臨機応変に対応できる方■主体的に行動ができる方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ トランスコスモス株式会社 ［事業内容］ ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティン...
- ［募集職種］ 【宮崎】コンタクトセンターSV（スーパーバイザー） ［仕事内容］ 【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（... ...ンターネットを利用できる世界を目指しています。 第二創業期を迎え、2023 年 8 月に東証プライム上場企業である株式会社チェンジホ ールディングスと資本業務提携をしました。 ［応募資格］ 【必須】以下いずれかでリーダー／マネジメント...
- ［募集職種］ 【佐賀】コンタクトセンターSV ［仕事内容］ 【職務概要】同社が運営するコンタクトセンター・受注センターのSVとしてオペレーター管理や業務改善などをお任せします。顧客接点領域における伴走型の実務支援を通じて、クライアント事... ... ［求めるスキル］ ・挑戦、成長をしたいと感じている方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ バーチャレクス九州株式会社 ［事業内容］ 企業と顧客の接点（チャネル）に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスおよびソフトウェア...
- ［募集職種］ 【福岡】コンタクトセンターマネージャー ［仕事内容］ 【職務概要】預金、決済関連の同社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンタ... ...の有給休暇取得） ［求めるスキル］ ・セルフスターターな方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ auじぶん銀行株式会社 ［事業内容］ ■住宅ローン、自動入金サービス、国庫金振込の取扱いなどのサービスを提供 ［本社所在地］ 〒10...
- ［募集職種］ 【大阪】コンタクトセンター管理系総合職 ［仕事内容］ 【職務概要】副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて【本部での企画・改善】【品質・業務管理】【採用・育成】のいずれかの業... ...シュ休暇 ［求めるスキル］ ・主体的に行動できる方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ SocioFuture株式会社 ［事業内容］ ATM関連サービス／コールセンターサービス／事務効率化サービス／健康サービス／システム開発 ［...
- ［募集職種］ 【徳島】コンタクトセンターのSV候補（徳島市） ［仕事内容］ 【職務概要】徳島のコンタクトセンターのスーパーバイザー（SV）候補として、以下の業務をお任せいたします。最初にお任せする業務の勤務時間はシフト制（15時～24時... ...顧客からの安定した収益源（安定した経営環境） ［メッセージ］ 《2023年4月12日よりSCSKサービスウェア株式会社の関連会社へ》◎2006年の設立以来、コンタクトセンター運営に関する同社独自のノウハウに基づき､企画・提案から保守...
- ●職務内容 音声基盤を含むコンタクトセンターに関するプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ◇コンタクトセンターシステム構築、コンサルティング ・コンタクトセンターに関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント ・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動 ＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞ ・Salesforce、Dyna...
- ［募集職種］ 【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV ［仕事内容］ 【担当業務】CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））のインバウ... ...できる方■柔軟性をもって、臨機応変な対応ができる方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ JPツーウェイコンタクト株式会社 ［事業内容］ ■テレマーケティング■インバウンド・アウトバウンド業務（24時間365日対応）■コールセンターの...
- ［募集職種］ 【大阪】カラーコンタクト・コンタクト商品企画 ［仕事内容］ 【職務概要】カラーコンタクトレンズ・クリアコンタクトレンズ関連の商品企画・販促業務を行っていただきます。【職務詳細】■マーケティング、商品化計画■コンセプトの立案... ...児休暇、夏季3日、年末年始5日 ［求めるスキル］ 主体的な対応ができる方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ 株式会社Lcode ［事業内容］ コンタクトレンズ事業その他商品の企画・開発事業 ［本社所在地］ 大阪府大阪市中央区久...
- ［募集職種］ 【青森】コンタクトセンター オペレーションマネージャー／マネージャー候補（全国型） ［仕事内容］ 【職務概要】コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライ... ...キル］ ■キャリアアップしたい方■責任感ある仕事をしたい方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ トランスコスモス株式会社 ［事業内容］ ■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティン...
500万円 ～ 1000万円
クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことで信頼関係の構築を担うコンタクトセンターのマネージャーを募集します。共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。 【業務詳細】■クライアントとの契約内容を把握し、管理する ■クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ■クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ■社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ■業務効率を向上させるための改善...月給：22万円
【職務内容】 株式会社クラウドクリニ ックのコンタクトセンターメンバーとして、以下業務を行っていただきます。 株式会社クラウドクリニックでは、クラウド型電子カルテやWEBサービス（チャットツール・ビデオ会議ツール・その他各種医療連携ツール）を活用し 在宅医療機関の事務業務を代行しています。 チームで医療機関をサポートすることで働きやすさを実現しながら高品質なサービスを提供しています。 そのコンタクトセンターチームのSV（スーパーバイザー）候補として まずは電話対応をメイン...- ［募集職種］ 【福岡】コンタクトセンター・事務センターSV（係長職） ［仕事内容］ 【担当業務】CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便（物流）の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件（通販もしくは日本郵便（物流））... ...できる方■柔軟性をもって、臨機応変な対応ができる方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ JPツーウェイコンタクト株式会社 ［事業内容］ ■テレマーケティング■インバウンド・アウトバウンド業務（24時間365日対応）■コールセンターの...
- ［募集職種］ 【北海道】モビリティサービスに関するバックオフィス・コンタクトセンターでのSV業務 ［仕事内容］ 【職務概要】MaaS (Mobility as a Service)に関する各種お問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお... ...お仕事が出来る方・新しいことへのチャレンジに前向きに取り組んでいただける方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ 株式会社TMJ ［事業内容］ ■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス ［本社所在地］ 〒...
- テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター ♬*゜ 保険コンタクトセンターで業務管理 ♬*゜ インバウンド業務 ・新規見積書、契約書の作成 ・満期更新、契約変更手続き ・HPからの問い合わせ対応 （6割程度）受電対応・・・1人当たり1日10～15件/程度 （4割程度）システム登録等の後処理、その他関連する事務処理 バックオフィス業務 ・満期後追い ・計上業務 その他関連する事務処理 ～～～1日のお仕事イ...
250万円 ～ 300万円
多言語コンタクトセンターのオペレーター業務 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへのお問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります 基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、 状況によりアウトバウンド業務（※）も行っていただく場合がございます。 ※アンケート調査、資料送付承諾、営業アポイントの獲得など ・...- 【業務内容】 ★多言語コンタクトセンター★ ・逐次通訳（映像通訳、電話通訳、会議通訳など） ・問合せ対応 (業務詳細) ・通訳オペレーター業務 -テレビ電話、電話通訳 -小売り、商業施設、レジャー施設、宿泊施設、医療機関、自治体などから、テレビ電話や通常の電話で、通訳依頼が入り、日本人と外国人の方々へご自身の言語スキルを用いて、通訳します。 カスタマー：医療機関、自治体、宿泊、レジャー施設、商業施設、小売、飲食店など 業務範囲：会社状況により変更に...
450万円 ～ 600万円
＜募集部署＞ 当社の西日本コンタクトセンターでは、顧客企業の保険制度の運営および代理店業務（生命保険・損害保険）、年金・財形事務、口座振替業務を行う事務処理、および自動車メーカーやインポーター向けの保証制度（ワランティ）等オペレーションセンターを運営しています（専門毎にユニットを分けています） 今回、企業の従業員向け団体保険の業務にて、保険事務職を募集しています。 ＜業務内容＞ 生命保険・損害保険代理店業務に関連する事務 ＊新規・解約・異動の手続き ＊契約企...- スーパーバイザー ❑時給1850円～ ❑即日開始OK ❑恵比寿駅ちかオフィス ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 銀行、クレジットカード、保険 会社等 いずれかのコンタクトセンターの責任者として、 下記業務にご対応いただきます。 ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・スクリプト作成 など ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 経験を活かしてスキルUP！ 応募...
400万円 ～ 600万円
■コンタクトセンターのSVとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、 組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 【具体的には】■メンバーを管理し、日々の業務を監督する■必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する■センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する■クライアントとコミュニケー...500万円 ～ 1000万円
■コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 ＜具体的には＞■クライアントとの契約内容を把握し、管理する■クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する■クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する■社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する■業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コス...- ［募集職種］ 【北海道】窓・ドアなどの住宅設備 お問合せ窓口コンタクトセンターSV ［仕事内容］ 【職務概要】窓やドアなどお住まいの設備に関するお問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。【職務詳細】＜TMJのスーパーバ... ...に物事に取り組むる方・周囲とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方 ［雇用形態］ 正社員 ［会社名］ 株式会社TMJ ［事業内容］ ■コールセンターサービス■バックオフィスサービス■グローバルサービス ［本社所在地］ 〒...
250万円 ～ 300万円
多言語コンタクトセンターにてオペレーターのポジション募集します！ 【業務内容】 ・日本人と外国人との会話通訳 ・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳 ・メール翻訳等 ・その他付随する業務 ・基本PCスキルある方ご活躍いただけます！(Excel.Word等) ・語学スキルのある方ご活躍いただけます！(ロシア語・英語) ・多国籍の方多数ご活躍中！350万円
世界的に有名なラグジュアリーホテルの予約、レストラン・スパの案内、客室サポートなどを電話・メール・チャットでご対応いただきます。（日本語が主になりますが、英語での対応もある可能性があります。） 新規立ち上げプロジェクトの初期メンバーとして、成長と昇進のチャンスも豊富です。 お客様一人ひとりに合わせた丁寧な応対で、特別な滞在体験を提供。 具体的には： ・ホテル予約サポート（チャット、電話、メール経由） ・ホテル滞在中の問い合わせ・予約サポート （系列レストラン予約やRo...1500万円 ～ 1800万円
【外来】 ・50名前後 ・現状コンタクトが多め、一般診療を力入れていきたいと考えています 無- ... Marsh Nishi-nihon Contact Center (NCC). The position will be based off Kitakyushu, Fukuoka, Japan. 部署： マーシュ 西日本コンタクトセンター （福岡県北九州市小倉） 部署概要： 顧客企業の保険制度の運営および代理店業務（生命保険・損害保険）、年金・財形事務、口座振替業務を行う事務処理、および自動車メーカーやインポーター向けの保証制度（ワランティ）等オペレー...
600万円 ～ 700万円
▼募集背景 当社は、ICTシステムのコンサルティングから設計、構築、保守、運用に至るICTシステムのライフサイクル全領域をカバーしたワンストップサービスを提供しています。 この度、運用業務拡大計画に伴いコンタクトセンターのマネジメント人財として一緒に活動していくメンバを募集いたします。 ▼業務内容 流通業を中心としたお客様に提供しているコンタクトセンターの運用管理、新規コンタクトセンターの企画・構築を当社のベテランメンバとともにご担当いただき、次世代のキーマンとなっていた...- ■業務内容 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 ・生成AI・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 ・お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等 ■主な...