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月給:31.67万円 ~ 41.67万円
製薬企業のDI・学術業務担当として
問い合わせ対応をお任せします。
勤務地は池袋本社または大手・外資系製薬会社内のオフィスです。
主に医療従事者(薬剤師、医師)からの問い合わせに対応 。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
・製薬会社、領域や製品ごとのチーム制
3~20名程度で1チームとして業務を担当
・問い合わせ件数、1日20件程度。
問い合わせの対応後は、対応記録を作成。
この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役立つだけ...
月給:24.9万円 ~ 33.33万円
プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
【具体的な問い合わせ例】
「くすりの使用期限を確認したいです」
「副作用に関して教えてください」
「配合時の注意点はありますか?」
など、病院や調剤薬局の医師・薬剤師などから寄せられる問合せ...
月給:29.17万円 ~ 37.5万円
医療機器メーカーの窓口担当として、製品を使用する中で発生する、
不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。
検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応
フィールドサービス(修理担当者)部門への取次業務
【具体的な仕事】
全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。
機器取扱方法、機器トラブル対応...
月給:24.9万円 ~ 33.33万円
事業内容:製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、
マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。
1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。
1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。
<具体的な問い合わせ例>
■販売店からの場合
・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について
・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について
■医療機関の場合
・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応...
月給:25万円
歯科用製品コールセンター業務
一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電 話対応をお任せします。
実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。
製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。
お問い合わせ件数は、1人当たり10~15件程度です。
応募要件:服装自由、学歴不問、即日勤務OK...
月給:25万円 ~ 33.34万円
【医療費相談窓口業務】
特定の製剤を使用している、または使用を検討している患者様からの問い合わせ電話に対して、おもに医療費制度について一般的な説明、相談対応をお願いします。
状況に応じて、オンライン上で接続をして、説明をすることもございます。(電話件数は、月20件前後ほどの想定)
基本的にはFAQ(想定問答集)がありますので、その資料やマニュアルに沿ってお答えいただきます。
【事務局対応】
・製薬企業の営業担当者(MR)からの問い合わせ
(医療費相談窓口の運営や資材発送等...
...化・新システムの導入などにも関わって頂きます。
新たに『タレントマネジメントシステム導入』や、健康経営にも力を入れて取り組む予定です。
人事職が未経験の方でも先輩のサポートを受け一つずつ業務を習得していただく事が出来ます。
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