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- ...ます。初めての海外転職で不安な方も、安心して応募いただけるようご案内いたします。お気軽にお問合せください！ ■主な業務内容： ・受注システム（アプリ）の使い方サポート ・登録情報の変更手続き ・注文ミスや商品違いの対応 ・配達遅延の問い合わせ対応 ・再配送やキャンセルリクエストの処理 ・返金方法の案内 ■ポイント： 日本語対応チームと、日本語・英語両言語対応のバイリンガルチームに分かれており、語学レベルに応じた業務に携わることができます。多国籍な...
- ...プリの使い方や支払い方法、トラブル（例：支払いができない、注文内容が違う、料理が届かない等）に関するお問い合わせ対応 関係各所との調整： お客様の問題解決に向けて、飲食店や配達員と連携しスムーズな対応を実施 配達員サポート： 配達に関する質問やトラブルに対して、適切なサポートを提供 英語対応の可能性あり： 主に日本人ユーザー対応ですが、ご希望や英語力に応じて外国人ユーザーの対応も担当 ■ このポジションの魅力 英語力を活かしながら働ける環境：日本...
- ...・商談、アフターセールス業務） ・業者との値段交渉、関係性構築 ・日本人顧客・クライアントとの見積もりや請求関連など確認 ・本社との連携タスク（会議・報告・その他事務的な手続きを含む） ・各部門間の調整業務 ・在庫の管理や配達状況の進捗確認 【補足事項】 ・新規顧客とのお仕事が多く、長期的な関係構築に注力していただきます（クライアントは主に日系企業） ・新規の顧客開拓にご注力いただきたい意向です ・将来的に国内出張（ペナン・ジョホール）が発生する可...
- ...トホームな企業様です。 社内は、多国籍な従業員が集まりとてもインターナショナルな環境での生活を体験でき、また会社での様々なイベントもありますので毎日楽しいこと間違いなし！ 【具体的な職務内容】 Foodデリバリーをご利用中のお客様・配達パートナー・レストランパートナーからのお関する問い合わせに電話・メール・チャットで回答頂きます。 対応が終われば対応履歴を1件ずつ残して頂きます。 ※未経験や知識のない方も入社後丁寧なトレーニングがありますので、未経験からご活躍されて...
300万円 ～ 500万円
...ます。 ＜お問い合わせ例＞ バイリンガル・モノリンガルサポートとして、下記問い合わせに日本語・英語でご対応いただきます。 ・注文者からの問い合わせ - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼 ・配達員からの問い合わせ - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった ・レストランからの問い合わせ - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい 上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがあり...- ...のフードデリバリーを利用するお客様サポートをお願いします／ 日本在住の外国語話者のお客様からのお問い合わせについて、英語で対応いただきます。 （電話、メール、チャット等でのコミュニケーションです） ＜具体的なお仕事内容＞ ＊商品の配達や、オーダーについてのサポート ＊事故や食中毒、その他トラブルの対応 ＊関係者との連携、調査および報告 ＊英語でのレポート作成など 英語を日々使用したい方にぴったりのポジションです。 トレーナーによる日本語での研修があり...
- フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（英語対応あり 電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ・外国人のお客様やドライバーからの問 い合わせ対応 ・クレーム・トラブル対応 ・米国本社への英語でのレポート報告 ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステッ...
- ...電話やチャット・メールを使っての対応 ＊無料の英会話教室もあるので、ゆくゆくはバイリンガルポジションを目指す方にもピッタリ！！ ＜お問い合わせ例＞ ・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼など ・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった など ・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしいなど 【Language Talent Solutionsのご案内】 Language Talent Sol...
- ...トのお仕事です。 電話・チャット・メールを通じて、お客様や配達員、レストランからのお問い合わせに対応していただきます。 バイリンガルポジションのため、英語力を活かせる環境です。 ＜お問い合わせ例＞ 注文者からのお問い合わせ：料理の配達状況の確認、不足品の返金依頼など 配達員からのお問い合わせ：お客様が見つからない、アプリ上で届け先が確認できないなど レストランからのお問い合わせ：品切れによる注文キャンセルの依頼など 【Language Talent Sol...
- 募集要項 【仕事内容】 フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での1カ月間の研修があります ※ビザの承認が下りるまで、日本で在宅勤務が可能 ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステ...
- フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わ せ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での1カ月間の研修があります ※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。 【大卒以上】 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタ...