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...に基づき的確に対応いたします。
情報入力：電話終了後に、内容を適切なフォーマットに入力いたします。
【よくあるお問い合わせ内容】
「注文した料理の到着予定は？」
「配達 先にお客様が不在」
「システムの操作方法が分からない」
「調理不可のためキャンセルしたい」などが主な内容です。
【1日の対応件数】
問い合わせ件数は1日あたり25件～30件程度です。電話対応はほとんどが10分以内で完了し、その後に10分～30分ほどの休憩時間があります。この時間を活用して、上司へ...
...アルを見ながら対応！
▽情報入力：電話を終えたら、内容をフォーマットに入力！
――Q.具体的なお問い合わせ内容は？――
A.「注文した料理はいつ届く？」
「配達場所にお客様がいない」
「システムの操作方法を教えてほしい」
「調理できないためキャンセルしたい」などがメインです。
――Q.1日の対応件数は？――
A.問い合わせ件数は、1日25件～30件。10分以内に終える電話がほとんどです。そのため、次の電話対応までは10分～30分ほど時間が空くのが特長。すぐ...
