「27卒」ITヘルプデスク・サービスデスクスタッフ正社員/有給消化率高い・IT転職希望・年間休日125日・仙台市青葉区本町2丁目

研修が充実しているから安心 ITヘルプデスク・サービスデスクスタッフの仕事は研修でゼロから学べます! 「初めて」だからこそ丁寧に教えてもらえます サービスデスク業務 エンドユーザーからのITサービスリクエスト受付・対応 インシデント管理ツールへのチケット起票・進捗管理 解決済みチケットのクローズ・完了報告 一次対応業務 OS・オフィスソフト・業務アプリの操作サポート パスワードリセット・アカウントロック解除対応 VPN接続・リモートワーク環境のトラブル一次対応 ナレッジ管理 よくある問合せのFAQ整備・更新 エスカレーション先への情報連携補助 対応品質向上のための振り返り参加 業務の全体像を把握してから実務に入るので、焦らず成長できます 先輩・上司が成長をしっかりサポートしてくれる育成文化があります。 社会保険完備・交通費全額支給で安心の待遇が整っています! ITヘルプデスクスタッフとしてユーザーの困りごとをITで素早く解決する達成感はサポート職ならではのやりがいです。ITIL知識とサービスデスクの実務スキルが身につきIT業界でのキャリアステップに直結する充実した経験が積めます。充実した環境が整っています。 このような方が多く活躍しています アルバイトや部活でリーダー経験のある方 細かな変化に気づく観察眼がある方 デジタルツールへの抵抗がない方 成長意欲が高くキャリアに真剣な方