錦糸町さとし歯科矯正歯科【2026年春オープン】の受付カウンセラー（医療事務/受付）求人

【受付業務】

患者様が「最初に安心する場所」をつくる、医院の顔となるポジションです。

✅来院・電話対応

・笑顔でのお迎え・お見送り

・電話での予約受付・変更対応

・初診患者様への流れ説明（問診・診療の案内）

✅予約管理・スケジュール調整

・診療内容に合わせた予約枠の調整

・医師・歯科衛生士のスケジュールを考慮した管理

・待ち時間を最小限にするための調整対応

【TC業務】

STEP1｜ヒアリング・情報整理

✅初診・再診時の簡単なヒアリング

・来院理由・気になっている点の確認

・「何が一番不安か」「何を優先したいか」を整理

✅患者様の悩み・希望の言語化

・漠然とした不安を、医師に伝えやすい形に整理

・価値観（見た目・期間・費用・通院頻度など）の把握

・ヒアリング内容を診療チームへ共有

・診療の質を高めるための橋渡し役

STEP2｜説明サポート・フォロー対応

✅医師説明後のフォロー対応

・専門用語を噛み砕いて説明

・治療の流れを時系列で説明

・日常生活への影響や通院頻度の共有

✅不安・迷いへの丁寧な対応

・無理なクロージングは行いません

・患者様が納得して選べるよう伴走する役割です

✅カウンセリング補助・改善業務

新規開院だからこそ、「決められた型」ではなく一緒につくる仕事もあります。

✅説明資料・案内フローの改善提案

・患者様の反応をもとにした資料改善

・分かりづらい部分の言語・導線整理

応募要件：未経験可、ブランク可、無資格可、年齢不問、新卒可、即日勤務OK、正職員登用あり、WEB面接可、主夫・主婦OK、LGBTQ+フレンドリー