コールセンター事務
月給：23万円 ～ 42万円正社員
株式会社Trillion
コールセンター事務
受電対応では、サービスや製品に関する問い合わせに丁寧に対応し、 必要に応じて内容を記録・共有します。 また、対応履歴の入力やデータ管理、簡単な資料作成など、 バックオフィス業務も担当します。
マニュアルやトークスクリプトが整っているため、未経験の方でも安心してスタート可能です。 入社後は基礎研修から始まり、 実際の応対も先輩スタッフがしっかりフォローするため、徐々に自信を持って対応できるようになります。
この仕事のやりがいは、お客様からの「ありがとう」を直接感じられること。 自分の対応が安心や解決につながった瞬間に、大きな達成感を得られます。
【仕事内容】 ＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊ 未経験歓迎／充実した研修制度 マニュアル完備で安心 ノルマなし 残業少なめで働きやすい 正社員登用・キャリアアップ制度あり 服装・ネイル自由 ＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊
【具体的には…】
お客様からのお問い合わせ対応を中心とした事務業務です。 電話対応だけでなく、データ入力や社内連携も大切な役割となります。
◆お客様からの電話問い合わせ対応（受電中心） ◆サービス内容のご案内・手続き説明 ◆対応履歴のデータ入力 ◆関連部署への取次ぎ・確認業務 ◆書類作成・事務処理サポート
マニュアルや研修制度が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます。
【やりがい】
① 直接「ありがとう」がもらえる
困っているお客様の不安を解消できる仕事。 感謝の言葉が大きなやりがいにつながります。
② コミュニケーション力が身につく
相手の話を正確に理解し、分かりやすく伝える力が自然と向上。 どんな職種にも活かせるスキルです。
③ チームで支え合える安心感
一人で抱え込まず、チームで協力しながら業務を進めます。
【社員の声】
◆ 20代女性（入社1年目） 「最初は電話対応に不安がありましたが、 研修が丁寧で安心できました。先輩もすぐフォローしてくれるので心強いです。」
◆ 30代男性（入社3年目） 「お客様から『助かりました』と言ってもらえたとき、 この仕事をしていて良かったと感じます。今はリーダーとして後輩育成にも携わっています。」
◆ 20代女性（未経験入社） 「事務経験ゼロでしたが、PC操作も基礎から教えてもらえました。 働きやすい雰囲気で長く続けられそうです。」
【入社後の流れ】
STEP1：基礎研修（座学） 会社概要や業務ルール、個人情報の取り扱い、基本的な応対マナーを学びます。 あわせて、使用するシステムや入力方法についても基礎から丁寧に研修を行います。
STEP2：ロールプレイ・実践練習 実際の問い合わせを想定した応対練習を行います。 トークスクリプトを使いながら、言い回しや対応の流れを身につけていきます。
STEP3：OJT（実務スタート） 先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の電話対応や事務処理を担当します。 最初は簡単な問い合わせからスタートするため安心です。
STEP4：独り立ち・スキルアップ 一定の業務に慣れた後は、幅広い問い合わせ対応や事務処理を担当します。 経験を積むことで、リーダー業務や教育担当などにもステップアップできます。
【給与】月給230,000円〜420,000円
【給与の内訳】 基本給：1ヶ月あたり230,000円〜420,000円
【給与補足】 給与例
■未経験スタート（入社1年目） 年収例：280万円～350万円
■経験者（オペレーター・事務経験あり） 年収例：320万円～420万円
■リーダー・SV候補（現場管理） 年収例：380万円～500万円
■管理職・センター運営 年収例：450万円～650万円以上
【勤務地】神奈川県横浜市青葉区
【勤務期間】長期勤務が可能な方
【勤務時間】09:00〜18:00（実働: 8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
【勤務時間補足】 ※勤務開始日は相談可能
【待遇】＊社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ＊昇給あり ＊交通費支給 ＊残業手当（全額支給） ＊各種手当あり（役職・資格・業務手当など） ＊有給休暇制度 ＊産休・育休制度 ＊研修制度あり
【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険
【応募資格】＜応募資格＞
・未経験歓迎 ・学歴不問 ・資格不問 ・基本的なPC操作ができる方 （文字入力・メール対応など） ・丁寧な対応やルールを守って業務ができる方
※コールセンター・事務・接客経験がある方は優遇します。
＜向いている人＞
・人と話すことに抵抗がない方 ・相手の話を落ち着いて聞ける方 ・丁寧な言葉遣いを意識できる方 ・コツコツと正確に事務処理ができる方 ・安定した環境で長く働きたい方
【応募方法】＜選考プロセス＞
早期勤務も可能
お気軽にご相談ください。
●応募 ↓ ●書類選考 ↓ ●WEB面接 ↓ ●内定・採用決定 ※内定後の面談も実施 ＜応募資格＞
・未経験歓迎 ・学歴不問 ・資格不問 ・基本的なPC操作ができる方 （文字入力・メール対応など） ・丁寧な対応やルールを守って業務ができる方
※コールセンター・事務・接客経験がある方は優遇します。
＜向いている人＞
・人と話すことに抵抗がない方 ・相手の話を落ち着いて聞ける方 ・丁寧な言葉遣いを意識できる方 ・コツコツと正確に事務処理ができる方 ・安定した環境で長く働きたい方 ＊社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ＊昇給あり ＊交通費支給 ＊残業手当（全額支給） ＊各種手当あり（役職・資格・業務手当など） ＊有給休暇制度 ＊産休・育休制度 ＊研修制度あり
【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険
受電対応では、サービスや製品に関する問い合わせに丁寧に対応し、 必要に応じて内容を記録・共有します。 また、対応履歴の入力やデータ管理、簡単な資料作成など、 バックオフィス業務も担当します。
マニュアルやトークスクリプトが整っているため、未経験の方でも安心してスタート可能です。 入社後は基礎研修から始まり、 実際の応対も先輩スタッフがしっかりフォローするため、徐々に自信を持って対応できるようになります。
この仕事のやりがいは、お客様からの「ありがとう」を直接感じられること。 自分の対応が安心や解決につながった瞬間に、大きな達成感を得られます。
【仕事内容】 ＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊ 未経験歓迎／充実した研修制度 マニュアル完備で安心 ノルマなし 残業少なめで働きやすい 正社員登用・キャリアアップ制度あり 服装・ネイル自由 ＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊｡･＊
【具体的には…】
お客様からのお問い合わせ対応を中心とした事務業務です。 電話対応だけでなく、データ入力や社内連携も大切な役割となります。
◆お客様からの電話問い合わせ対応（受電中心） ◆サービス内容のご案内・手続き説明 ◆対応履歴のデータ入力 ◆関連部署への取次ぎ・確認業務 ◆書類作成・事務処理サポート
マニュアルや研修制度が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます。
【やりがい】
① 直接「ありがとう」がもらえる
困っているお客様の不安を解消できる仕事。 感謝の言葉が大きなやりがいにつながります。
② コミュニケーション力が身につく
相手の話を正確に理解し、分かりやすく伝える力が自然と向上。 どんな職種にも活かせるスキルです。
③ チームで支え合える安心感
一人で抱え込まず、チームで協力しながら業務を進めます。
【社員の声】
◆ 20代女性（入社1年目） 「最初は電話対応に不安がありましたが、 研修が丁寧で安心できました。先輩もすぐフォローしてくれるので心強いです。」
◆ 30代男性（入社3年目） 「お客様から『助かりました』と言ってもらえたとき、 この仕事をしていて良かったと感じます。今はリーダーとして後輩育成にも携わっています。」
◆ 20代女性（未経験入社） 「事務経験ゼロでしたが、PC操作も基礎から教えてもらえました。 働きやすい雰囲気で長く続けられそうです。」
【入社後の流れ】
STEP1：基礎研修（座学） 会社概要や業務ルール、個人情報の取り扱い、基本的な応対マナーを学びます。 あわせて、使用するシステムや入力方法についても基礎から丁寧に研修を行います。
STEP2：ロールプレイ・実践練習 実際の問い合わせを想定した応対練習を行います。 トークスクリプトを使いながら、言い回しや対応の流れを身につけていきます。
STEP3：OJT（実務スタート） 先輩スタッフのサポートを受けながら、実際の電話対応や事務処理を担当します。 最初は簡単な問い合わせからスタートするため安心です。
STEP4：独り立ち・スキルアップ 一定の業務に慣れた後は、幅広い問い合わせ対応や事務処理を担当します。 経験を積むことで、リーダー業務や教育担当などにもステップアップできます。
【給与】月給230,000円〜420,000円
【給与の内訳】 基本給：1ヶ月あたり230,000円〜420,000円
【給与補足】 給与例
■未経験スタート（入社1年目） 年収例：280万円～350万円
■経験者（オペレーター・事務経験あり） 年収例：320万円～420万円
■リーダー・SV候補（現場管理） 年収例：380万円～500万円
■管理職・センター運営 年収例：450万円～650万円以上
【勤務地】神奈川県横浜市青葉区
【勤務期間】長期勤務が可能な方
【勤務時間】09:00〜18:00（実働: 8時間） ※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、 8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
【勤務時間補足】 ※勤務開始日は相談可能
【待遇】＊社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ＊昇給あり ＊交通費支給 ＊残業手当（全額支給） ＊各種手当あり（役職・資格・業務手当など） ＊有給休暇制度 ＊産休・育休制度 ＊研修制度あり
【社会保険】 ・厚生年金 ・健康保険 ・雇用保険 ・労災保険
【応募資格】＜応募資格＞
・未経験歓迎 ・学歴不問 ・資格不問 ・基本的なPC操作ができる方 （文字入力・メール対応など） ・丁寧な対応やルールを守って業務ができる方
※コールセンター・事務・接客経験がある方は優遇します。
＜向いている人＞
・人と話すことに抵抗がない方 ・相手の話を落ち着いて聞ける方 ・丁寧な言葉遣いを意識できる方 ・コツコツと正確に事務処理ができる方 ・安定した環境で長く働きたい方
【応募方法】＜選考プロセス＞
早期勤務も可能
お気軽にご相談ください。
●応募 ↓ ●書類選考 ↓ ●WEB面接 ↓ ●内定・採用決定 ※内定後の面談も実施 ＜応募資格＞
・未経験歓迎 ・学歴不問 ・資格不問 ・基本的なPC操作ができる方 （文字入力・メール対応など） ・丁寧な対応やルールを守って業務ができる方
※コールセンター・事務・接客経験がある方は優遇します。
＜向いている人＞
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求人が掲示されました 29 日間前
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