未経験から始めるゲーム内カスタマーサポート・メール対応から学ぶ

ユーザーの「困った」を解決 仕事内容について ゲームをプレイするユーザーからの 問い合わせに対応する、 カスタマーサポートのお仕事です。 おまかせする業務 メールでの問い合わせ内容確認 よくある質問集からの回答探し テンプレートを使った返信文作成 不具合情報の開発チームへの報告 対応履歴のデータ入力 研修とサポート体制 対応マニュアルが完備されており、 まずは先輩のサポートのもとで 簡単なメール対応からスタート 働きやすいポイント 電話対応やクレーム対応はほぼなし テキストでの対応が中心で安心 落ち着いたオフィス環境で働ける ユーザーから「ありがとう」と直接感謝される 丁寧な言葉遣いや対応スキルが身につく 電話なしのメール対応中心で精神的に楽 マニュアル完備で未経験でも安心して働ける < ️ 人をサポートするのが好きな方> メールでの丁寧なやり取りが得意な方 誰かの役に立つ仕事がしたい方 落ち着いた環境でオフィスワークしたい方 高卒以上 35歳以下の方 (例外事由3号のイ:長期キャリア形成のため)]]>