「27卒」未経験歓迎・ITヘルプデスク・サービスデスクスタッフ・ITIL資格取得支援・名古屋市中村区名駅2丁目

27卒・ITヘルプデスク・サービスデスクスタッフの仕事をお任せします チームで取り組む仕事なので 初めての方でも相談しながら進められます サービスデスク業務 エンドユーザーからのITサービスリクエスト受付・対応 インシデント管理ツールへのチケット起票・進捗管理 解決済みチケットのクローズ・完了報告 一次対応業務 OS・オフィスソフト・業務アプリの操作サポート パスワードリセット・アカウントロック解除対応 VPN接続・リモートワーク環境のトラブル一次対応 ナレッジ管理 よくある問合せのFAQ整備・更新 エスカレーション先への情報連携補助 対応品質向上のための振り返り参加 業務は適性・希望に応じて決定します。 1.土日祝休みでオンオフが明確 年間休日125日以上で長期休暇も充実 2.残業ほぼなし! 月平均残業5時間以内でプライベートが守られる 3.未経験からスキルを身につけられる 座学とOJTで安心してキャリアを積める環境 ITヘルプデスクスタッフとしてユーザーの困りごとをITで素早く解決する達成感はサポート職ならではのやりがいです。ITIL知識とサービスデスクの実務スキルが身につきIT業界でのキャリアステップに直結する充実した経験が積めます。充実した環境が整っています。 このような新卒の方に来てほしい 就職先に「教育制度」と「安定感」を重視している方 ミスを恐れず挑戦し続けられる方 論理的に考え行動に移せる方 卒業後すぐに社会人として成長したい方