SNS・チャット対応のカスタマーサポートスタッフ正社員/転勤なし・資格取得支援・未経験歓迎

一緒に成長できる職場です SNS・チャット対応のカスタマーサポートスタッフとして業界の知識を ゼロから丁寧に習得できる環境があります チームで支え合いながらキャリアを積めます。 チャット・SNS対応業務 Twitter・Instagram・LINEなどSNS上のお客様からの問い合わせへのテキスト返信対応 チャットボット補助・有人チャットへの切り替え対応 DM・コメントでのクレーム一次対応・エスカレーション補助 顧客情報管理 対応内容の管理ツールへの入力・記録 FAQ・定型文テンプレートの更新補助 SNS上の問い合わせ傾向のレポート作成補助 チーム業務 新入スタッフへのSNS対応ルール説明補助 炎上リスクのある投稿の監視・報告 対応品質向上のための振り返り参加 未経験者が多く在籍しており、同じ立場の仲間と一緒に成長できます 研修後のOJTで業務スキルを着実に積み上げていける環境です 定期昇給と賞与で毎年収入をアップさせていける職場です! SNSチャットサポートスタッフとしてテキストで迅速・丁寧に対応しお客様の不安を解消できた達成感はデジタル時代のCS職のやりがいです。SNS対応力と文章コミュニケーションスキルが実務で身につき、CS・デジタルマーケ業界でのキャリアが形成されます。 中途採用 歓迎する人物像 業界未経験でも熱意で吸収できる方 自分から情報をキャッチアップできる方 周囲への感謝と協調性がある方 10年後のキャリアを見据えて転職を決意している方 高卒以上 35歳以下の方 (例外事由3号のイ:長期キャリア形成のため)]]>