IT製品・アプリのテクニカルサポートスタッフ・未経験歓迎「正社員/有給消化率高い/研修充実」20代活躍中

<> 1.職場の雰囲気がよく馴染みやすい → 未経験入社者が多く同じ立場の仲間と成長できる 2.収入が安定している → 月給固定+賞与年1回・定期昇給で着実に年収UP 3.休みがしっかり取れる → 有給消化率が高く年間を通じてONとOFFが明確 テクニカルサポート業務 IT製品・ソフトウェア・アプリの利用に関するお客様からの技術的問い合わせ対応 操作方法・設定方法の案内・リモートサポート補助 不具合・エラーの一次切り分け・エスカレーション 顧客情報管理 対応内容のチケット管理システムへの入力・記録 FAQ・マニュアルの更新補助 対応品質向上のための振り返り参加 チーム業務 技術的な問い合わせ傾向の集計・報告補助 新入社員へのOJT補助 日次対応件数・解決率のレポート作成 入社後は1ヶ月の研修期間でじっくりと業務に慣れることができます チームの雰囲気がよく、分からないことをすぐに相談できます 転勤なし・残業少なめで腰を据えて長く働ける職場環境があります! テクニカルサポートスタッフとしてお客様のITトラブルを解決し「使えるようになりました」と言われる達成感はITサポートの大きなやりがいです。IT知識とコミュニケーション力が実務で身につき、IT・サポート業界でのキャリアが形成されます。充実した環境が整っています。 歓迎する転職者 転職回数に関わらず意欲と誠実さがある方 チームで情報共有しながら業務を進められる方 残業・休日・待遇のバランスを重視している方 成果が評価に反映される職場で働きたい方 高卒以上 35歳以下の方 (例外事由3号のイ:長期キャリア形成のため)]]>