検索結果: 28 件の求人
宿泊に関するサポートをするチームでのマネージャーポジションです。
・チーム メンバーを理解しコーチングを する
・会社目標を理解し、サービスレベルを向上させる
・会社ポリシーと手順を適切かつ効果的に実施する
・レポートを分析し、改善のための提案をする
・勤怠管理、シフト調整、採用活動
・パフォーマンス評価 【応募条件】
・就業経験5年
・コールセンターでの管理職経験2年（コーチング、トレーニング、採用経験など）
・SLAの管理経験
・数字や分...
800万円 ～ 1300万円
...案～実行し、高い成果を上げたご経験
・有形無形商材は問いませんが、レガシー商材ではなく法人向けソリューション営業の経験3年以上
・ビジネスレベルの英語力と流暢な日本語（N1以上）
歓迎 ・Saas事業の責任者経験
・国際チームのマネジメント経験
・システム開発におけるPMの経験
・市場分析などマーケティングに関わる業務
・海外駐在経験 募集年齢(年齢制限理由)長期キャリア形成のため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
...
...かけ、数十億円～数百億円という巨額を使って行われます。会社の事業拡大の重要な仕事を担う責任は重く、特に完成時期の厳守と試運転の早期成功が強く求められます。それだけに、仕事を完遂した後の達成感と充実感は本当に得がたいものです。プロジェクトチームは、エンジニアリング部門を中心に、生産部門等社内各部門のメンバーで組まれます。また、エンジニアリング会社や機械メーカーの人とも共同で仕事を進めることが多く、チームワークが重要であり、プロジェクト進行中に芽生えた仲間意識や連帯感は、完 遂後...
- プロセスの成績（SLA）を確実に守る
- チームリーダーと緊密に連携し、チームと個人のパフォーマンスを管理する
- 顧客とのやり取りやエスカレーションへの対応（電話または直接対応）
- 定義されたサービスレベル基準に照らして、日々の生産性を綿密にモニタリングする
- クライアントが定義したコンプライアンス要件に関する定期的な監査チェックの実施
- 日常業務や人的対応におけるチームリーダーのコーチングと監視
- プロセスに関するチームパフォーマンスの...
新たに大手フードデリバリーサービス部門を強化するために、カスタマーサポートとしてご活躍いただく新しいチームメンバーを15名以上募集いたします！海外で経験を積みたい方、大歓迎です！
【大手フードデリバリーサービスの窓口対応】
電話もメールも全て日本語での対応です！日本からのお問い合わせに迅速に対応いたします。
日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修期間がございますので、未経験の方も安心してご応募ください！
【お任せする業務内容】
入電対応：マニュアルに基づき的確に対応...
• 問題解決能力、クリティカルシンキング、分析能力、技術能力の向上を通じて、より深く、よりスケーラブルなソリューションの開発を可能にする
• 高業績のチームをリードし、定量分析、業界 リサーチ、戦略開発を含むプロジェクトを遂行する
• グローバルなクロスファンクショナルチームと連携し、分析アプローチの問題解決とソリューションの開発を行う
• 実行可能な洞察を特定し、推奨事項を提案し、効果的なコミュニケーションを通じてチームの戦略に影響を与える
• グローバルチ...
...ントや業界関連のセミナー・展示会に参加し、自社サービスの提案、プレゼンを行う
▪提案営業
２）既存顧客営業
▪定期的な顧客訪問を通じてフィードバックを収集し、サービスの品質向上
▪既存顧客とのミーティングで得た情報を元に、オフィスリノベーションの提案
３）その他
▪デザイナーチームや配送チームとの円滑なコミュニケーション
▪スケジュールの調整と管理
▪請求書の管理 ▪法人営業経験者
▪ビジネスレベルの英語力（TOEIC500以上目安）
...レーニング資料の準備
∙ トレーニングと再教育を実施する
・新入社員のサポートと指導
∙ 評価を実施して改善点を特定する
∙ 研修生のパフォーマンスを監視、分析、トレーニングし、異常な傾向があれば指摘します
∙ 運用チームや QA と協力してトレーニングのニーズを特定する 【下記①～③いずれかの該当者】
①４年大卒以上
②短大・専門＋職歴３年以上
③高卒＋職歴５年以上
【必須】
・ビジネスレベルの英語力
・トレーナー経験者
・BP...
...ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！
【具体的な職務内容】
某有名SNSご利用のお客様からのお問い合わせにチャットメインでサポートして頂きます。
日本語を使ってのお仕事となりますが、一緒に働くチームは多国籍な為、英語を使う場面もあり
日常英会話力以上ある方、英語スキルのブラッシュアップをしたい方歓迎です！
※面接や研修は英語で行われます。
【給与・福利厚生】
月給RM9,600~9,800
※経験・能力を考慮し決定。
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フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナン島にある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。
業務中は日本語と英語でのご対応となります。その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。
【具体的な職務内容】
世界的に有名な某ソーシャルメディアのプラットフォームを使用するお客様に対して、日本語および英語を使用してお問い合わせなどをサポートするお仕事です！業務はチャットとメールがメ...
500万円 ～ 700万円
...サポート
・他国、他部門、本社（日本）への報告および連携
【体制/組織について】
各国のCountry Manager or General ManagerがPL 責任を負い、ローカルスタッフをマネジメントしております。
チームは主にSales、AdOps、BizDev、Adminに分けられ、インドネシアのみMarketingチームがございます。
海外自社拠点を横断するHQ機能としてCorporate、Marketing、Productチームが別で存在しま...
【採用企業様情報】
フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナン島にある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。
業務中は日本語と英語でのご対応となります。その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。
【具体的な職務内容】
大手旅行予約サイトのお客様対応のお仕事です。旅行予約に関するお問い合わせに、お客様とは主にメールやチャット、クライアントへの確認には電話を用いてご対応頂きます。（予約の変更...
【採用企業様情報】
フランスの本社をはじめ世界各国に拠点のある外資系企業様です。
マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンにある有名外資系企業のオフィスが勤務地となります。
業務中は日本語と英語でのご対応となります. その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。
【具体的な職務内容】
新規プロジェクト・外資系旅行予約サイトのカスタマーサポート部署にて、下記のポジションを同時募集しております。
①チームリーダー
チームのスタッフが円滑に業務を進めるよ...
300万円 ～ 400万円
【主なお仕事内容】
・製品情報、ショートビデオ、ライブストリーミングなどのコンテンツのレビュー
・コンテンツの法令遵守や安全性の確認
・データ分析とレポート
・プロセスの見直しや品質向上への取り組み
・他チームと協力し、チーム目標達成を目指す
★ビザ取得には1ヶ月ほどかかります。入社希望時期はご相談ください。
■アジアリクルートがあなたの海外就職をサポートします■
弊社はマレーシアで20年以上人材紹介の実績がございます。単なるお仕事紹介だけでなく、...
350万円 ～ 450万円
★旅行サイトのカスタマーサポート
★チャットサポートのカスタマーサービス
でチームリーダーを募集しています！
- 20～25人のチームの管理
- エスカレーションの対応
- SLAやCSATの管理
- チーム全体のパフォーマンス管理
- ウィークリーレビュー
- フィードバックとコーチング
- パフォーマンス向上のための戦略を立てる
＊別ポジションでアシスタントマネージャーも募集中！ 【必須条件】
・高いコミュニケーションスキル
...
300万円 ～ 400万円
...ーシ ア勤務のみ
スタッフのマネージメント業務。
KPIを達成するための仕組み作り。
エスカレーション対応と問題解決。
スタッフとクライアントの間に入り業務を円滑にする。
部下の育成、コーチングを提供する。
積極的に関与し、チームの成長を支援し、パフォーマンスを向上させる。
顧客満足度を向上させる。
★チームリーダー ＊マレーシア勤務のみ
チームリーダーとして、下記の業務に従事して頂きます。
・オペレーション管理、チームの管理全般
・チームメンバー...
...スタマーサポート担当を募集いたします。
日本国内でも有名なフードデリバリーサービスのお問い合わせ窓口として、お困りの方からのご相談に電話やメール、チャットなどを介して一緒に問題解決をしていただきます。
【具体的には】
入社後に、各チーム（消費者・ドライバー・レストランなどからの問合せ）に配属され担当別に問い合わせ対応を行います。
問い合わせの実例としては、、、
・注文した商品が届かない
・お届け先や支払い方法を変更したい
など
トレーニング期間が設けら...
...大学卒業以上の方
→短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■1年以上のB to Bでのお客様対応経験、またはIT関連業務経験をお持ちの方
■英語を使って業務を遂行できる方（主にメール）
～お客様からのお問合せに対して回答する際に使用。必要に応じて翻訳ツールの利用可。
～英語と日本語の使用頻度は、5:5程度。社内は日本語チームのため、日本語が通じる環境。
■2024年6月までの入社が可能な方
具体的なお仕事内容・・・
電話・メール等を使用した予約サポート
その他、上記に付随する業務
今後のキャリア・・・
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・管理部門で経営や採用に携わる
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・高給！！
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・英語を活かせる・高められる環境
・キャリアパス豊富
～豊...
...ービスのテクニカルサポート（BtoC）です。
使用：電話、メール、チャット
【主なお仕事内容】
・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ・日常会話以上の英語力
・タイピングスキル
・柔軟に対応できるスキル
※選考にはテクニカルアセスメントがあります。（70％以上で合格）
【優遇条件】
・テクニカル スキル
・カスタマーサポート経験...
