コールセンター求人マレーシア

- プロセスの成績（SLA）を確実に守る - チームリーダーと緊密に連携し、チームと個人のパフォーマンスを管理する - 顧客とのやり取りやエスカレーションへの対応（電話または直接対応） - 定義されたサービスレベル基準に照らして、日々の生産性を綿密にモニタリングする - クライアントが定義したコンプライアンス要件に関する定期的な監査チェックの実施 - 日常業務や人的対応におけるチームリーダーのコーチングと監視 - プロセスに関するチームパフォーマンスの分...

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。 ●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。 ●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。 ●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。 ●データ分析: 品質関連データを収集し、分析して問題や傾向を特定し、適切な対策を講じる。 B2レベルの英...

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。 ●トレーニングプログラムの開発: 新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。 ●トレーニングセッションの実施: 新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。 ●教材の作成: トレーニング教材やマニュアルを作成し、トレーニングプログラムに使用する。 ●パフォーマンス...

 ...やりとり ・その他 お仕事は日本語で対応するため、英語をこれから頑張りたいと思っている方にもおすすめできるお仕事です。 現地で生活をしながら徐々に身につけられます。 【応募条件】 ・顧客への懇切丁寧な対応能力 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・PCスキル（MS Office） ・日本人の方以外でもJLPT N2以上でご応募可能です。 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 サービス業での就労経験 オンラインショップでの就労経験

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？ ★英語力が活かせます！ 【お仕事内容】 電話やメール、チャット等での 近年人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方へ英語でのサポートをお願いします。 ・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応（電話やメール、チャット等） ・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応 ・関係者との連携、調査、報告 ・アメリカ本社へのレポーティング（英語での... 

 ...充実/渡航サポートあり ・幅広いキャリアステップ 【入社日】6/3（月）・8/19（月） 【大卒以上】 必須：英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方 【短大・専門卒】 必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または旅行業界または接客業ま... 

 ...リバリーサービスのカスタマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。 【大卒以上】 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問 歓迎： コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方、英語コミュニケーション 【短大・専門卒】 必須：コールセンター業界または接客業または事務または営業の... 

 ...した際の対応（代替え席・部屋探し等） ※入社後は1.5カ月の座学と実践を含めた研修があります。 【大卒以上】 必須：英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方 【短大・専門卒】 必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または旅行業界または接客業ま... 

 ...語を使って仕事をしてみたい方、ぜひチャレンジしてみませんか？ 【必須条件】 ・日常レベルの英語力　 ・コミュニケーションスキル ・スピード感をもって働ける方 ・基本的なPCスキル ★新卒・未経験　応募可 （労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要です） ★また、英語にまだ自信がない方も学ぶ意欲があればチャレンジ可能です！ 会社から英語レッスンの提供あり 【優遇条件】 ・カスタマーサポート経験者優遇 （コールセンター、接客業など）

【お仕事内容】 マレーシアのコールセンターにて、旅行を希望される方へのホテル、航空券、旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対業務をお任せします。 お問い合わせいただくのは日本の方がメイン。 コールセンターには現地滞在の日本人トレーナーがいますので、業務全般や対応方法についてじっくり学べます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンター業務 ・メールや電話、SNSでのカスタマーサポート ・航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問い合わせ対応（日本語使用） ... 

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？ ★英語不問のポジションです！ ★今なら入社お祝金（12000RM、約36万円）が支給されます！！ 【お仕事内容】 人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方のサポートをお願いします。 電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や 配達員やレストランへのサポート等をお願いします。 ＜問い合わせ例＞ ・商品がまだ届きませ... 

 ...、サービスレベルを向上させる ・会社ポリシーと手順を適切かつ効果的に実施する ・レポートを分析し、改善のための提案をする ・勤怠管理、シフト調整、採用活動 ・パフォーマンス評価 【応募条件】 ・就業経験5年 ・コールセンターでの管理職経験2年（コーチング、トレーニング、採用経験など） ・SLAの管理経験 ・数字や分析に強い人 ・コミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの英語力 ・ネイティブレベルの日本語力（日本国籍以外の方も応募可能）... 

 ...頑張りが評価されやすい環境です。 【必須条件】 ▼下記①～③いずれかのビザ取得要件を満たしている方 ①高卒：職歴7年以上 ②短大・専門卒(diploma)：職歴3年以上 ③大卒：職歴不問 （★24年卒の新卒も応募可能） ▼その他 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上相当） ・日本語ネイティブ ・基本的なパソコンスキル 【歓迎する条件】 ・コールセンター経験者 ・英語を学ぶ意欲の高い方 ・マネジメントポジションを目指したい方

 ...フェッショナルとして対応できる方 ・臨機応変な対応ができる方 ・自分の仕事に責任を持って取り組める方 ・はきはきとした受け答えができ、柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ・既にマレーシア在住の方 ・配偶者ビザやPRをお持ちの方 ・カスタマーサポート関係の職務経験をお持ちの方 【日本語スピーカー】 ・JLPT N2以上お持ちの方且つ日本の大学をご卒業された方 ・コールセンター環境で半年以上のご経験がある方 ※業務や研修はすべて日本語です。

 ...タマーサポート事業部 ※年々プロジェクト拡大中でキャリアステップの幅が広いです。 【日本語のみの部門】 大卒以上 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問 歓迎： コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方、英語コミュニケーション 短大・専門卒 必須：コールセンター業界または接客業または事務または営業の実... 

 ...本人クライアントの情報処理をしていきます。 ＊外資系企業のため、社内言語は英語となりますが、ご対応いただくお客様は主に日本人顧客となります。 【必須条件】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・一般的なPCリテラシーをお持ちの方 ・MS Office - Word, Excel and Outlook ・カスタマーサービス、コールセンター関係の経験 ・自己管理能力が高く、細部まできちんと仕事をこなせる方 【歓迎条件】 ・同様の就業経験をお持ちの方

 ...方 ・日常レベル～ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・大卒、新卒OK ・短大卒、専門＋5年の就業経験 ・高卒＋10年の就業経験 ・お電話やメールのビジネスマナーをお持ちの方 ・シフト勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・海外就職のご経験がある方 ・コールセンターご経験者 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方

 ...介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航 ■最終学歴：高校卒業＋5年以上の就業経験、専門・短大卒業＋3年以上の就業経験、大卒：新卒可能（就労ビザ発給のため） ■日常会話以上、ビジネスレベルの英語力（B2以上目安） ■各ポジションの必要条件： ①チームリーダー経験のある方！BPO企業でのチームリーダー経験と旅行関連のチームリーダー経験者は優遇 ②コールセンターでのトレーナー経験者優遇！ BPOのコールセンターでの経験＋組織にて若手教育を行った経験でも応募可能

 ...お仕事をスタートしています！ 入社後に1か月の研修があるので、新卒・未経験でもご応募可能です。 【必須条件】 顧客への懇切丁寧な対応能力 コミュニケーション能力 問題解決能力 PCスキル（MS Office） タイピングスキル 両ポジション募集中！ ★日本語のみのポジション ★バイリンガルポジション 外国人顧客とのやり取り及び本社への報告業務の為のビジネス初級レベルの英語力 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 接客業での経験

 ...未経験歓迎 業種未経験歓迎 第二新卒歓迎 ■日常会話レベル以上の英語力がある方（実務経験は問いません） └社会人経験10年以上の方も歓迎！ ＜こんな資格が活かせます！＞ ■TOEICなどの英語に関する資格 ■IT・パソコンに関する資格 ◎コミュニケーションスキルが活かせます！ 接客やコールセンターなど、お客様とコミュニケーションを図る業務の実務経験がある方は、仕事に活かせます。アルバイトやパートでもOKですので、Web履歴書に職歴をご記入ください！