検索結果: 34 件の求人
［募集職種］
【愛知】ポジションサーチ（生産技術・プロセス開発）
［仕事内容］
【職務概要】同社の生産技術・プロセス開系職種から、経験・スキルにマッチしたポジションにて幅広く選考いただけます。【職務詳細】・社内生産設備の設計・技術開発（電気・制御・システム系）・電子部新製品の開発、プロセス技術開発・半導体製造装置用セラミック部品の加工技術、生産技術、分析技術（工程設計・品質改善）・車載用製品の生産技術（工程開発）・セラミックス部材・精密金型の生産技術開発・試作業務（機械系）...
...を組んで問題を解決します。
• 部門横断的なパートナー、ベンダー担当者、その他のリソースと協力して、顧客の成果を成功に導きます。
• 問題を特定し、期待に応えられないケースの根本原因分析 (RCA) を実行し、将来の発生を防ぐためにプロセス修正を実施します (プロセス所有者と連携)。
• 顧客とのやり取りを通じて得た暗黙知を KM 貢献アプローチを通じて積極的に共有し、チーム全体で知識を活用できるようにします。
• スタッフと連携して改善アイデアを特定、評価、開発する...
...選択、サービス、問題に関して、電話、メール、ライブ チャットを通じて Google のユーザーに優れたカスタマー サービスを提供します。
▪ 顧客満足度、初回解決、効率、品質指標などの主要な結果を提供することに重点を置きます。
▪ プロセス、製品、サポートの改善を促進する革新的なアイデアを積極的に開発します。
- トレーニングと開発:
▪ 共同作業、監視、直接フィードバック、知識の共有を通じて、デスクで経験の浅い同僚をサポートします。
▪ 新しい/ 更新された製品ま...
...ポイントを取った後、電話、チャット、メールで顧客に連絡します。
- 顧客の Web サイト、ストア、またはアカウントの統合をサポートし、技術的な課題の解決を支援します。
- コンテンツとパフォーマンスの可能性を特定し、技術的な統合とプロセスの改善について顧客にアドバイスします。
- Conversions API を実装するためのステップバイステップ ガイド。直接統合およびプラットフォームとしての統合の手順 - CAPI ゲートウェイ、CAPI パートナー、Google...
...決します。
• 顧客の成功をサポートするために、部門を超えたパートナーやベンダーの代表者、その他のリソースと協力します。
• 問題を特定し、期待を満たさないケースに対して (RCA) 根本原因分析を実行し、将来の発生を防ぐために (プロセス所有者と協力して) プロセス修正を実装します。
• KM 貢献アプローチを通じて顧客との対話を通じて得た暗黙知を積極的に共有し、チーム全体で知識を活用できるようにします。
• スタッフと協力して改善アイデアを特定、認定、開発すること...
...られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
• 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
• Facebook に文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うことを含む、すべての手順を正確に実行します。
• すべての SLA が適切に満たされていることを確認する
• 強力 な顧客サービス志向を示し、顧客が確実に満足できるよう責任を負います。
• ...
...リケーションを使用できます。
- 問題解決と顧客満足に焦点を当てたクリティカルシンキングのスキルを持っている。
- マルチタスクが可能で、細部まで気を配れる方。
- 自ら行動し、部門を超えたグローバルチームへの貢献が可能な方。
- 柔軟性があり、頻繁なプロセスや情報の変更に迅速に対応することができる。
- プレッシャーの中で働くことができる。 - 学歴: 卒業証書以上
- 実務経験は必要ありません
- 日本在住者のみを対象としています
- 日本の在宅勤務
...で問題を解決します。
- 顧客の成果を成功させるために、部門横断的なパートナー、ベンダー担当者、その他のリソースと連携します。
- 問題を特定し、期待を満たしていないケースの根本原因分析 (RCA) を実行し、将来の発生を防ぐためにプロセス修正を実施します (プロセス所有者と連携)。
- 顧客とのやり取りを通じて得た暗黙知を KM 貢献アプローチを通じて積極的に共有し、チーム全体で知識を活用できるようにします。
- スタッフと連携して改善アイデアを特定、評価、開発する...
...
顧客からの問い合わせを理解し、適切なサポート チャネルを通じて回答またはルーティングされるようにする
顧客エスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションされるようにする
文書化されたコール フロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うなど、すべての手順を正確に実行する
すべての SLA が適切に満たされるようにする
強力な顧客サービス志向を示し、顧客が満足するように責任を負う
高いレベルのプロ意識と有能な顧客サービ...
...ットワーキングを通じて、適格なリードと問い合わせのデータベースの開発を支援します。
コンピュータ化されたツアー、ホテルと鉄道の予約、航空会社の予約システムを使用して予約を作成します。
会社がサポートするテクノロジー ツールとプロセスを利用して、すべての顧客と潜在的な顧客の正確な記録を維持します。
必要に応じて、すべての請求書、旅程、財務記録、支払いを更新します。
役割のすべての管理要件を調整し、完了します。
苦情が共感を持って解決を重視した方法で...
...からの問い合わせを理解し、適切なサポート チャネルを通じて回答またはルーティングされるようにする
• 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションされるようにする
• 文書化されたコール フロー、作業プロセス、データ入力要件、苦情管理プロセスに従うなど、すべての手順を正確に実行する
• すべての SLA が適切に満たされるようにする
• 強力な顧客サービス志向を示し、顧客が満足するように責任を負う
• 高いレベルのプロ意識と有能...
...。
5. トレーニング: 新しいチームメンバーのオンボーディングと継続的なトレーニングをサポートする。
6. コミュニケーション: マネジメントチームとの定期的なコミュニケーションを通じて、チームの状況や改善点を報告する。
7. プロセス改善: サポートプロセスの効率化と改善のためのアイデアを提供し、実行する。 【必須条件】
1. 言語能力: 日本語（読み書きおよび会話）のネイティブレベルの能力と、英語の良好なコマンド。
2. 経験: カスタマーサポートにおけるリー...
...確に把握し、適切な解決策を提供
-必要に応じて、他部門と連携して問題解決を図る
データ管理:
-お客様とのやり取りを記録し、データベースを最新の状態に保つ
-お客様のフィードバックを収集し、サービス改善のために活用
プロセス改善:
-より効率的なサポートプロセスを提案・実行
-サービス品質向上のための継続的な改善活動 【必須スキル・経験】
1. 高校卒業以上の学歴
2. カスタマーサービスまたは関連分野での1年以上の経験
3. 優れたコミ...
...貢献します。
［応募資格］
【必須】■下記いずれかの経験・化学工学専攻の方／機械工学専攻の方・化学関係企業もしくはエンジニアリング会社で、過去に 建設プロジェクト業務の実務経験《活躍できる人物像》設計そのものの専門性もさることながら、プロセスや運転に対する理解やエンジニアリング会社や機械メーカーを 使いこなすことを含めた、マネジメント力が必要です。そして、新鮮で柔軟な発想を持ち、新たな価値創造にチャレンジし、幅広い分野、グローバルに成長していく人材を求めています。
［勤務地...
...数の部署を経験し（3～5年ごとにジョブローテーションがございます）、物流のプロフェッショナルになって頂きたいと考えています。
■身につくスキル（一例として）
・”深く、尽きることのない”思考スキルの習得が可能
「論理的科学的思考プロセス（ロジカルシンキング）」を合言葉に、顧客や現場のファクトを掴み、ニーズや課題を抽出し、解決に導きます。
・”真に刺さる”企画・提案スキルの習得が可能
オペレーションの現場で経験を積み、ファクトベースで顧客や現場のニーズ・課題を掴む...
600万円 ～ 1000万円
...詳細》
&##128307;建築工事、設備工事において、品質の管理、進捗管理、安全衛生管理、工程管理、協力会社の手配、建築主との折衝まで幅広く担当します。
＜詳細＞
○設備の専門技術者として、電気・空調・衛生など、設備に関する施工プロセス全体をマネジメントする（どちらか一方のみ、ということはありません）
○品質・コスト・工期・安全・環境の各要素を高いレベルで満たすよう計画・管理を行う
○施工計画の詳細立案や工程管理、施工品質の管理、原価管理、施工図面の作成
○...
...航までの迅速で丁寧なサポート（マレーシアでの新生活スタートのアドバイス）
■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い
■英文履歴書添削、面接練習（日本語/英語）サポート
◆マレーシア就職・転職のプロセス
応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航 ■最終学歴：高卒＋5年、専門・短大卒業＋3年以上の就業経験、大卒：新卒可能（就労ビザ発給のため）
■日常会話以上、ビジネスレベルの英語...
...航までの迅速で丁寧なサポート（マレーシアでの新生活スタートのアドバイス）
■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い
■英文履歴書添削、面接練習（日本語/英語）サポート
◆マレーシア就職・転職のプロセス
応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航 ■英語でのやり取りに問題のない方 （ビジネス初級レベル以上）
■未経験者応募可能
■最終学歴：高校卒業＋職歴10年以上、専門、短大...
【採用企業様情報】
フランスで2000年に設立、現在は50ヶ国以上140のオフィスを拠点にBPO
（ビジネス・プロセス・アウトソーシン グ）サービスを提供している企業様です。
職場はマレーシアのクアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。
職場環境も国際色豊かでアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。
【具体的な職務内容】
某外資系大手テック企業が提供するストレージサービスのテクニカルサポートのお仕事です。
サ...
...航までの迅速で丁寧なサポート（マレーシアでの新生活スタートのアドバイス）
■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い
■英文履歴書添削、面接練習（日本語/英語）サポート
◆マレーシア就職・転職のプロセス
応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航 ■最終学歴：高校卒業＋5年以上の就業経験、専門・短大卒業＋3年以上の就業経験、大卒：新卒可能（就労ビザ発給のため）
■日常会話以上、ビ...
