メール センター求人マレーシア

【お仕事内容】 • 世界中からのITに関するお問い合わせに英語と日本語でメールで対応（電話はほとんどありません） • チケットを利用し、期限内にクライアントに解決策を提案 • 問い合わせのエスカレーション、フォローアップや報告 • その他引継ぎやマニュアルアップデートなどの業務 ★本ポジションの魅力★ ◆法人顧客様とのやり取りが主となります。企業内部からの問い合わせとなるため、クレーム対応がほぼないところが魅力です。 ◆勤務状態や適正を見て、昇給やリーダ... 

- プロセスの成績（SLA）を確実に守る - チームリーダーと緊密に連携し、チームと個人のパフォーマンスを管理する - 顧客とのやり取りやエスカレーションへの対応（電話または直接対応） - 定義されたサービスレベル基準に照らして、日々の生産性を綿密にモニタリングする - クライアントが定義したコンプライアンス要件に関する定期的な監査チェックの実施 - 日常業務や人的対応におけるチームリーダーのコーチングと監視 - プロセスに関するチームパフォーマンスの分...

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。 ●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。 ●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。 ●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。 ●データ分析: 品質関連データを収集し、分析して問題や傾向を特定し、適切な対策を講じる。 B2レベルの英...

 ...のやりとり ・その他 お仕事は日本語で対応するため、英語をこれから頑張りたいと思っている方にもおすすめできるお仕事です。 現地で生活をしながら徐々に身につけられます。 【応募条件】 ・顧客への懇切丁寧な対応能力 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・PCスキル（MS Office） ・日本人の方以外でもJLPT N2以上でご応募可能です。 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 サービス業での就労経験 オンラインショップでの就労経験

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。 ●トレーニングプログラムの開発: 新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。 ●トレーニングセッションの実施: 新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。 ●教材の作成: トレーニング教材やマニュアルを作成し、トレーニングプログラムに使用する。 ●パフォーマンス...

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？ ★英語力が活かせます！ 【お仕事内容】 電話やメール、チャット等での 近年人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方へ英語でのサポートをお願いします。 ・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応（電話やメール、チャット等） ・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応 ・関係者との連携、調査、報告 ・アメリカ本社へのレポーティング（英語での... 

カスタマーサポート◆完全週休2日制／大手旅行予約サイト担当／海外移住の支援が充実／月給約30万円 コールセンターやカスタマーサポートなどのアウトソーシング事業を展開する当社。あなたには、大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せします。旅行を予約、もしくは予約検討されているお客様からの問い合わせに、電話、メール、チャットで対応していきましょう。 ＜仕事内容＞ ■問い合わせ業務 └料金の支払い・キャンセル・払い戻し、航空券・ホテルに関するアドバイスなど └お客様... 

【お仕事内容】 日本のお客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。 -メールや電話でのカスタマーサポート -ホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応 -航空券などに関する問合せ対応 -ホテルや航空会社への直接連...  ...の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要です） ★また、英語にまだ自信がない方も学ぶ意欲があればチャレンジ可能です！ 会社から英語レッスンの提供あり 【優遇条件】 ・カスタマーサポート経験者優遇 （コールセンター、接客業など）

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での...  ... 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問 歓迎： コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお... 

 ...！ 【業務内容】 アメリカ大手フードデリバリーのカスタマーサポート 3つのタイプのお客様から電話・チャット・メールにてお問合せ ≪主なお問い合わせ内容≫ ・注文者： アプリの操作方法、誤配送、配達予定時刻の遅延など ・配...  ...その他 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上相当） ・日本語ネイティブ ・基本的なパソコンスキル 【歓迎する条件】 ・コールセンター経験者 ・英語を学ぶ意欲の高い方 ・マネジメントポジションを目指したい方

【お仕事内容】 マレーシアのコールセンターにて、旅行を希望される方へのホテル、航空券、旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対業務をお任せします。 お問い合わせいただくのは日本の方がメイン。 コールセンターには現地滞在の日本人トレーナーがいますので、業務全般や対応方法についてじっくり学べます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・コールセンター業務 ・メールや電話、SNSでのカスタマーサポート ・航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問い合わせ対応（日本語使用） ・... 

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？ ★英語不問のポジションです！ ★今なら入社お祝金（12000RM、約36万円）が支給されます！！ 【お仕事内容】 人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方のサポートをお願いします。 電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や 配達員やレストランへのサポート等をお願いします。 ＜問い合わせ例＞ ・商品がまだ届きませ... 

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（英語対応あり　電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ・外国...  ...準ビジネスレベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマ... 

 ... ・情報のアップデートおよび必要書類の確認 ・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーからの質問に対してメール、電話で対応 ・オフィスでの事務サポート ＊業界は保険ですが、主な業務はお客様対応（カスタマーサービスサポー...  ...の方 ・MS Office - Word, Excel and Outlook ・カスタマーサービス、コールセンター関係の経験 ・自己管理能力が高く、細部まできちんと仕事をこなせる方 【歓迎条件】 ・同様の就業経験をお持ち... 

 ...（海外ホテル、航空会社、旅行代理店など）からのお問い合わせ対応 ※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。 ・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決 ・関連チームへのエスカレーションや...  ...ビジネスマナーをお持ちの方 ・シフト勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・海外就職のご経験がある方 ・コールセンターご経験者 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行... 

■仕事内容 顧客（日系・外資系）の物流課題、経営課題のコンサルティング、ソリューション提案営業を行う部門への配属となります。 (1)企業様のニーズ、課題の把握、データ分析、最適化提案 (2)オペレーション設計（物流センター・レイアウト設計、マテハン選定、作業・配送の設計等） (3)案件獲得後、現場でのオペレーション構築（立上げ）支援 (4)サービス導入後の顧客フォローアップ　等 ■ソリューション事例 大手小売業様：仕入れ先からの一括納品、各店舗への... 

 ...、まずはお気軽にご相談ください。 EPSコンサルタンツ・マレーシア ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ◆お仕事内容◆ マレーシアの首都・クアラルンプールにて、大手動画ストリーミングサイトのカスタマーサポートのお仕事です。お電話、メール、チャットのツールを用いて、お客様からのお問い合わせに対応いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・動画が「再生できない」などの、ディバイスの問い合わせ対応（特にソフトウェアの機能やシステム構成やネットワーク設定のトラブルシューティ...