サービスセンター求人マレーシア

- プロセスの成績（SLA）を確実に守る - チームリーダーと緊密に連携し、チームと個人のパフォーマンスを管理する - 顧客とのやり取りやエスカレーションへの対応（電話または直接対応） - 定義されたサービスレベル基準に照らして、日々の生産性を綿密にモニタリングする - クライアントが定義したコンプライアンス要件に関する定期的な監査チェックの実施 - 日常業務や人的対応におけるチームリーダーのコーチングと監視 - プロセスに関するチームパフォーマンスの分... 

新たに大手フードデリバリーサービス部門を強化するために、カスタマーサポートとしてご活躍いただく新しいチームメンバーを15名以上募集いたします！海外で経験を積みたい方、大歓迎です！ 【大手フードデリバリーサービスの窓口対応】 電話もメールも全て日本語での対応です！日本からのお問い合わせに迅速に対応いたします。 日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修期間がございますので、未経験の方も安心してご応募ください！ 【お任せする業務内容】 入電対応：マニュアルに基づき的確に対応い... 

 ...やりとり ・その他 お仕事は日本語で対応するため、英語をこれから頑張りたいと思っている方にもおすすめできるお仕事です。 現地で生活をしながら徐々に身につけられます。 【応募条件】 ・顧客への懇切丁寧な対応能力 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・PCスキル（MS Office） ・日本人の方以外でもJLPT N2以上でご応募可能です。 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 サービス業での就労経験 オンラインショップでの就労経験

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。 ●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。 ●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。 ●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。 ●データ分析: 品質関連データを収集し、分析して問題や傾向を特定し、適切な対策を講じる。 B2レベルの英...

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。 ●トレーニングプログラムの開発: 新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。 ●トレーニングセッションの実施: 新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。 ●教材の作成: トレーニング教材やマニュアルを作成し、トレーニングプログラムに使用する。 ●パフォーマンス...

当社はASEAN地域を中心に積極的な海外進出を行っており、2018年10月には、マレーシアの現地法人であるギフティ マレーシア社を設立。2021年7月には、ベトナム内資企業 Mekong Communication Corporationとの合弁 会社であるギフティ メコン社を設立しました。2022年9月にはインドネシア拠点も設立し、現地での事業開発を各拠点のカントリーマネージャーと共にお任せする方を募集しています。 【業務内容】■各国市場の分析、事業戦略の立案　■eギ...

大手クラウドサービスのテクニカルサポート（BtoC）です。 使用：電話、メール、チャット 【主なお仕事内容】 ・使用方法の問い合わせなどに対応する ・トラブルシューティング ・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする ・チームミーティングへの参加 ・日常会話以上の英語力 ・タイピングスキル ・柔軟に対応できるスキル ※選考にはテクニカルアセスメントがあります。（70％以上で合格） 【優遇条件】 ・テクニカルスキル ・カスタマー... 

具体的なお仕事内容・・・ 電話・メール等を使用した予約サポート その他、上記に付随する業務 今後のキャリア・・・ ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる ★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・高給！！ ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・英語を活かせる・高められる環境 ・キャリアパス豊富 ～豊富...

【採用企業様情報】 フランスで2000年に設立、現在は50ヶ国以上140のオフィスを拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供している企業様です。 職場はマレーシアのクアラルンプールにオフィスを構えていらっしゃいます。 職場環境も国際色豊かでアットホームな企業様でマレーシアでの初めての転職の方も働きやすい環境が整っています。 【具体的な職務内容】 某有名動画配信サービスをご利用のお客様からの問い合わせ(入会方法、退会方法、 ストリーミングデ... 

【採用企業様情報】 アメリカ発、世界各国に拠点を置くテクノロジー企業にデジタル アウトソーシング サービスを提供する外資系企業様で多国籍でアットホームな環境です。 【具体的な職務内容】 某ファイナンス関連のプロジェクトにて、お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 【給与・福利厚生】 月給 日本円：約25万円程度 ※経験・能力... 

 ...のコンサルティング、ソリューション提案営業を行う部門への配属となります。 (1)企業様のニーズ、課題の把握、データ分析、最適化提案 (2)オペレーション設計（物流センター・レイアウト設計、マテハン選定、作業・配送の設計等） (3)案件獲得後、現場でのオペレーション構築（立上げ）支援 (4)サービス導入後の顧客フォローアップ　等 ■ソリューション事例 大手小売業様：仕入れ先からの一括納品、各店舗への一括納入、及び品出し時間削減による販売機会の確保、売上拡... 

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？ ★英語力が活かせます！ 【お仕事内容】 電話やメール、チャット等での 近年人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方へ英語でのサポートをお願いします。 ・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応（電話やメール、チャット等） ・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応 ・関係者との連携、調査、報告 ・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレ... 

 ...トをするチームでのマネージャーポジションです。 ・チーム メンバーを理解しコーチングをする ・会社目標を理解し、サービスレベルを向上させる ・会社ポリシーと手順を適切かつ効果的に実施する ・レポートを分析し、改善のための提案をする ・勤怠管理、シフト調整、採用活動 ・パフォーマンス評価 【応募条件】 ・就業経験5年 ・コールセンターでの管理職経験2年（コーチング、トレーニング、採用経験など） ・SLAの管理経験 ・数字や分析に強い人 ・コ... 

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（英語対応あり　電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ・外国人...  ...準ビジネスレベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマ... 

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での1...  ... 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問 歓迎： コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお... 

 ...本法人の本社採用で、 傘下海外工場工場管理部門で勤務いただきます 未経験者はまずは国内の工場で研修勤務して いただいてからの赴任です (赴任先は希望を勘案してのご相談） ・海外にある鋼板加工工場(コイルセンター／スチールサービスセンター）の 管理業務（工場の管理業務全般、安全管理支援、人材育成支援、設備支援、 在庫管理・物流・生産管理支援など）を執り行なっていただきます。 ・勤務地は希望、経歴、力量などを勘案して相談ベースで決定します。 ... 

移住したい国No.１のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか？ ★英語不問のポジションです！ ★今なら入社お祝金（12000RM、約36万円）が支給されます！！ 【お仕事内容】 人気のフードデリバリー（宅配サービス）を利用する方のサポートをお願いします。 電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や 配達員やレストランへのサポート等をお願いします。 ＜問い合わせ例＞ ・商品がまだ届きません... 

 ...ど）からのお問い合わせ対応 ※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。 ・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決 ・関連チームへのエスカレーションや報告 ・業務改善や上司への報告 ...  ...ビジネスマナーをお持ちの方 ・シフト勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・海外就職のご経験がある方 ・コールセンターご経験者 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行... 

 ...らお仕事をスタートしています！ 入社後に1か月の研修があるので、新卒・未経験でもご応募可能です。 【必須条件】 顧客への懇切丁寧な対応能力 コミュニケーション能力 問題解決能力 PCスキル（MS Office） タイピングスキル 両ポジション募集中！ ★日本語のみのポジション ★バイリンガルポジション 外国人顧客とのやり取り及び本社への報告業務の為のビジネス初級レベルの英語力 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 接客業での経験

 ...で頑張りが評価されやすい環境です。 【必須条件】 ▼下記①～③いずれかのビザ取得要件を満たしている方 ①高卒：職歴7年以上 ②短大・専門卒(diploma)：職歴3年以上 ③大卒：職歴不問 （★24年卒の新卒も応募可能） ▼その他 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上相当） ・日本語ネイティブ ・基本的なパソコンスキル 【歓迎する条件】 ・コールセンター経験者 ・英語を学ぶ意欲の高い方 ・マネジメントポジションを目指したい方