カスタマーサポート コールセンター求人マレーシア

- プロセスの成績（SLA）を確実に守る - チームリーダーと緊密に連携し、チームと個人のパフォーマンスを管理する - 顧客とのやり取りやエスカレーションへの対応（電話または直接対応） - 定義されたサービスレベル基準に照らして、日々の生産性を綿密にモニタリングする - クライアントが定義したコンプライアンス要件に関する定期的な監査チェックの実施 - 日常業務や人的対応におけるチームリーダーのコーチングと監視 - プロセスに関するチームパフォーマンスの分...

 ...レーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。 EPSコンサルタンツ・マレーシア ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ◆お仕事内容◆ マレーシアの首都・クアラルンプールにて、大手動画ストリーミングサイトのカスタマーサポートのお仕事です。お電話、メール、チャットのツールを用いて、お客様からのお問い合わせに対応いただきます。 【具体的なお仕事内容】 ・動画が「再生できない」などの、ディバイスの問い合わせ対応（特にソフトウェアの機能やシステム構成やネ... 

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。 ●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。 ●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。 ●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。 ●データ分析: 品質関連データを収集し、分析して問題や傾向を特定し、適切な対策を講じる。 B2レベルの... 

日本語のみの部門もしくは英語を使う部門の2部門あります！ 【日本語のみの部門】 フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・...  ... 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問 歓迎： コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナー... 

 ...お仕事をスタートしています！ 入社後に1か月の研修があるので、新卒・未経験でもご応募可能です。 【必須条件】 顧客への懇切丁寧な対応能力 コミュニケーション能力 問題解決能力 PCスキル（MS Office） タイピングスキル 両ポジション募集中！ ★日本語のみのポジション ★バイリンガルポジション 外国人顧客とのやり取り及び本社への報告業務の為のビジネス初級レベルの英語力 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 接客業での経験

 ...グした際の対応（代替え席・部屋探し等） ※入社後は1.5カ月の座学と実践を含めた研修があります。 【大卒以上】 必須：英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方 【短大・専門卒】 必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または旅行業界または接客業ま... 

 ...充実/渡航サポートあり ・幅広いキャリアステップ 【入社日】6/3（月）・8/19（月） 【大卒以上】 必須：英語日常会話レベル、コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎 歓迎： コールセンター業界または旅行業界または接客業または事務または営業経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナーをお持ちの方 【短大・専門卒】 必須：英語準ビジネスレベル、コールセンター業界または旅行業界または接客業ま... 

 ...制があります！ ◆未経験から着実にステップアップが可能です！ 【業務内容】 アメリカ大手フードデリバリーのカスタマーサポート 3つのタイプのお客様から電話・チャット・メールにてお問合せ ≪主なお問い合わせ内容≫ ・注文者： ア...  ...の他 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上相当） ・日本語ネイティブ ・基本的なパソコンスキル 【歓迎する条件】 ・コールセンター経験者 ・英語を学ぶ意欲の高い方 ・マネジメントポジションを目指したい方

 ...ロフェッショナルとして対応できる方 ・臨機応変な対応ができる方 ・自分の仕事に責任を持って取り組める方 ・はきはきとした受け答えができ、柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ・既にマレーシア在住の方 ・配偶者ビザやPRをお持ちの方 ・カスタマーサポート関係の職務経験をお持ちの方 【日本語スピーカー】 ・JLPT N2以上お持ちの方且つ日本の大学をご卒業された方 ・コールセンター環境で半年以上のご経験がある方 ※業務や研修はすべて日本語です。

新たに大手フードデリバリーサービス部門を強化するために、カスタマーサポートとしてご活躍いただく新しいチームメンバーを15名以上募集いたします！海外で経験を積みたい方、大歓迎です！ 【大手フードデリバリーサービスの窓口対応】 電話もメールも全て日本語での対応です！日本からのお問い合わせに迅速に対応いたします。 日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修期間がございますので、未経験の方も安心してご応募ください！ 【お任せする業務内容】 入電対応：マニュアルに基づき的確に対応... 

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般（電話/チャット/メール） ・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応 ・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン ※入社後は日本語での1カ...  ... 必須：コミュニケーション力、PC基本スキル、マルチタスク ※新卒者や未経験者歓迎　語学不問 歓迎： コールセンター業界または接客業または事務または営業の実務経験 、海外勤務経験、留学またはワーキングホリデー経験・ビジネスマナー... 

 ...やりとり ・その他 お仕事は日本語で対応するため、英語をこれから頑張りたいと思っている方にもおすすめできるお仕事です。 現地で生活をしながら徐々に身につけられます。 【応募条件】 ・顧客への懇切丁寧な対応能力 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力 ・PCスキル（MS Office） ・日本人の方以外でもJLPT N2以上でご応募可能です。 【優遇条件】 コールセンターでの就労経験 サービス業での就労経験 オンラインショップでの就労経験

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。 ●トレーニングプログラムの開発: 新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。 ●トレーニングセッションの実施: 新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。 ●教材の作成: トレーニング教材やマニュアルを作成し、トレーニングプログラムに使用する。 ●パフォーマンス...

 ...方 ・日常レベル～ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・大卒、新卒OK ・短大卒、専門＋5年の就業経験 ・高卒＋10年の就業経験 ・お電話やメールのビジネスマナーをお持ちの方 ・シフト勤務が可能な方 【歓迎条件】 ・海外就職のご経験がある方 ・コールセンターご経験者 ・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方 ・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方 ・配偶者ビザ・PRをお持ちの方

カスタマーサポート◆完全週休2日制／大手旅行予約サイト担当／渡航支援制度あり／30名以上の積極採用 大手旅行予約サイトのお客様対応をお任せ。旅行を予約されたお客様や予約を検討されているお客様からのお問い合わせに、電話をメインにメールや...  ...どの英語に関する資格 ■IT・パソコンに関する資格 ◎コミュニケーションスキルが活かせます！ 接客やコールセンターなど、お客様とコミュニケーションを図る業務の実務経験がある方は、仕事に活かせます。アルバイトやパートでもOKです... 

 ...用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です！ 【具体的な職務内容】 緊急通信センターでのカスタマーサポートのお仕事です。 お客様からの緊急連絡に関して、正確に情報を聞き取り関係機関と連携し対応頂きます。 【給与・福利厚生】 月給 RM10,000～12,000 （日本円：約310,000円～372,000円） ※経験... 

外資系航空会社のプロジェクトです。 電話、メール、チャットの問い合わせ対応。 ・予約＆発券業務 ・旅行者からの問い合わせ対応 ・旅行会社からの問い合わせ対応 ・バックオフィスワーク ・Supervisorへの報告 ★エアライン、旅行、ホテルなどの経験がある方 ・問題解決能力 ・守秘義務の順守（顧客の個人情報） ・目標達成に向けて努力できる方 ・社会人マナーがある方 ・日常会話レベル以上の英語力がある方 ・基本的なPCスキル、タイピング...

 ...4年制大学卒業以上の方 ～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 ～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ■PCの基本操作ができる方 ～選考過程でタイピング及びビジネスメール作成のWEB試験があります ■ビジネスレベルの英語力 ～取引先とメールや電話で英語対応がございます 【尚可】 ■カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 ■BPO企業での勤務経験がある方 ■対面・非対面問わず顧客対応の経験がある方

【採用企業様情報】 アメリカ発、世界各国に拠点を置くテクノロジー企業にデジタル アウトソーシング サービスを提供する外資系企業様で多国籍でアットホームな環境です。 【具体的な職務内容】 某ファイナンス関連のプロジェクトにて、お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 【給与・福利厚生】 月給 日本円：約25万円程度 ※経験・能力...

★旅行サイトのカスタマーサポート ★チャットサポートのカスタマーサービス でチームリーダーを募集しています！ - 20～25人のチームの管理 - エスカレーションの対応 - SLAやCSATの管理 - チーム全体のパフォーマンス管理 - ウィークリーレビュー - フィードバックとコーチング - パフォーマンス向上のための戦略を立てる ＊別ポジションでアシスタントマネージャーも募集中！ 【必須条件】 ・高いコミュニケーションスキル ...