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- ... CRM・ツールビューを作成し、可視性とレポートを強化する Requirements 必須要件 優れた日本語能力（日本語能力試験N1以上）と英語能力(ビジネスレベル)を持っている カスタマーサポートの経験 土日を含むシフト制での勤務が可能 歓迎条件 マルチタスクをこなし、効率的にタスクの優先順位をつけることができる 優れたリーダーシップスキル、意思決定能力と模範となる行動力を持ち...
400万円 ～ 600万円
決済等のサービスを提供する当社にて、カスタマーサポートを中心に担当いただきます。本ポジションはカスタマーサポートからのスタートとなりますが、将来的にはカスタマーサクセス（CS）へのキャリアパスを見込めます。長期的に成長し、より戦略的な役割を担っていただける方を歓迎します。 【お任せする業務】 ■サービスに関するお問い合わせ対応 ■当社の戦略に合わせたカスタマーサービス提供の向上 ■サービス提供プロセスを改善 ■パートナー会社との連携 等 ◎ 問合せをくだ...350万円 ～ 450万円
...回答や問題解決に向けて各チームと連携 ・アルバイトオペレーターの監督 ・その他付随する業務（翻訳等） ◆必須 ・ネイティブレベルのポーランド語 ・ビジネスレベルの日本語（JLPT N2以上） ・ビジネスレベルの英語 ◆優先スキル ・中小企業での就労経験 ・電子商取引企業で働いたり、カスタマーサポートとして働いたりした経験 ・HTMLの基礎知識 ・その他の語学力 ※日本で就労または雇用を許可する有効なビザを所持している必要があります。- ...チームやオペレーションマネージャーと積極的にプロジェクトの問題に対処する スタジオのポリシー、プロセス、セキュリティ基準を遵守し、プロジェクト関連のナレッジベースが最新であることを常に確認する クライアント様のカスタマーサポートに関する問題のエスカレーションポイントとして機能する シフトリードを指導し、毎週1対1のコーチングセッションを実施する 休暇申請の管理、出勤状況の確認、遅刻や欠勤への対応を行う 分析力に関する仕事...
- ...ティブエージェンシー 登録ユーザーは200万人以上、対応言語は19言語、 利用国は181以上。 私たちは「日本の商品を世界へ届ける」ことをミッションとしています。 募集要項 項目内容 ポジション名 ポーランド語カスタマーサポート担当 部署 オペレーション部 カスタマーサポート課（課長1名、副課長1名、チームリーダー5名、スタッフ20名） 雇用形態 正社員 採用予定人数 1名 募集理由 増員 勤務条件 勤務時間 ~ シフト制（日...
時給：1700円 ～ 1800円
カスタマーサポート 代々木駅より徒歩2分 ◆携帯電話の機器操作等に関するお客様対応◆ 具体的には・・ ・Android、iPhone、フィーチャーフォンの使い方に関するお問い合わせ ・オンライン画面の操作 「LINEのデータ移行の仕方を教えてほしい」 「バックアップってどうやるの？」など ★スキルに応じてリモート勤務をお願いすることがございます。 ＊研修について＊ 座学研修：1か月間 隣席/OJT研修：約1か月 ★状況に応じて在...- 航空券の予約/変更などに関するお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） 海外の航空会社や他の取引先との連絡対応（英語対応あり） 6 週間の英語による研修があります （4 週間の座学＋2 週間の実践トレーニング） ・英語ビジネスレベル ・日本のビジネスマナーを理解している ・国際的なビジネス環境での対人スキルを理解している ・ホスピタリティ精神があり、顧客志向の考え方を持っていること。 ・IT システムに慣れている（Google, MS Office, ...
300万円 ～ 350万円
...ませか。 ・多言語の顧客問い合わせ対応(電話なし、チャット対応のみ) ・クレーム対応時に他チームとの協力や報告 ・在宅オペレーター(アルバイト)の管理 ・その他関連業務(翻訳など) ＜部署＞ オペレーション部 カスタマーサポート課(課長1名・副課長1名・チームリーダー5名・サポートスタッフ20名) 【必須条件】 ・ポーランド語ネイティブ ・日本語能力試験 N2以上の日本語能力 *資格不要 ・ビジネスレベルの英語能力...- ...日常会話以上 ・ 日本語レベル：ネイティブ同等及びビジネスシーンで問題がないレベル ・ 最終学歴：大卒以上 ・ 現在のビザ：日本での 就労許可有 ・ 社会人経験：第二新卒・未経験者レベル以上 歓迎条件： ・ カスタマーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者も歓迎 ・ PCスキル(電話対応しながらタイピングができる方) ・ 責任感があり、自発的、かつポジティブな方 ・ 状況に応じて迅速に柔軟な対応ができる方 ・ 外資系未経験者でも...
- ...: グローバル展開中のクラウド企業、充実の福利厚生。 【募集背景】 グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」（ゾーホー）の、事業拡大及び拠点拡充ため、増員を図ります。 【主な仕事内容】 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 少人数のチームメンバー（3～5名）の指導 メンバ...
- ■仕事内容 マレーシアでの新たなキャリアをスタートする絶好の機会！世界を舞台に活躍できる「エアライン×カスタマーサポート」のポジションです。日本のお客様を中心に対応しながら、日常的に英語も使用できるため、ホスピタリティ × 語学力 × 国際感覚 の3つを同時に伸ばすことができます。まずは、お気軽に応募・お問合せください！ ■主な業務内容： 1. 航空券関連の問い合わせ対応（日本語） ・航空券の新規予約・日付変更・キャンセル手続き ・乗り継ぎ案内、運賃ルールの説...
504万円 ～ 702万円
営業（営業・コーディネーター・コールセンター） 五反田駅徒歩3分 大崎広小路駅徒歩3分 ■所属 カスタマーサクセス2グループ サポートチーム ■ポジション コールセンター拡大期のマネージャー候補 ■仕事概要 食事の福利厚生サービス【OFFICE DE YASAI】を利用中のお客様の満足度を高めるため、2024年に立ち上げたばか りのコールセンター（受動対応部門）の組織拡大に関わっていただきます。 成長期のメンバーとして、運営体制...- ■ 会社概要 TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代の「おもてなし」を実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。24時間365日リアルタイムで空席情報を把握することで、飲食店とユーザー双方にとって最適なレストラン体験をサポートします。 ...
- 募集要項 業界：物流 業務内容： 事業拡大にともない、フレイトフォワーディング事業のカスタマーサービス職を募集。 以下の業務を担当していただきます。 ・顧客対応・問い合わせ対応 ・貨物のトラッキングとモニタリング ・輸送書類の確認・サポート ・社内外との調整業務 ・保険・リスク対応 ・データ入力・管理 ・その他 -定期的なレポート作成・本社への報告 -場合によってはクライアント訪問有 必須スキル： ...
- ...ス品質を向上。出張買取だけでなく、店舗・EC・催事販売など多チャネル展開で収益基盤を拡大中です。高齢化社会やリユース市場の拡大を追い風に、潜在的な“かくれ資産”へのアプローチを強化し、持続的成長を実現しています。 職種 ：【千葉】カスタマーサポート・CRM担当 応募資格 ：【必須】 ●Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル ※タイピングができる ※関数の仕組みがわかっている ●業界問わず接客／販売経験がある方 【尚可】 ●コールセンター等で...
- ...ているため半年に一度行われる目標設定もしやすくなっています。また、定期的な1on1で上司とキャリアプランの共有を行うなど、今後のキャリアについて考え、相談することの出来る環境が整っています。 職種 ：【大阪】プロジェクトリーダー（カスタマーサポート） 応募資格 ：【必須】 下記いずれかのご経験 ・コールセンターのご経験 ・事務職におけるリーダーやマネジメントのご経験 【尚可】 ・コールセンターでのリーダーやSV（スーパーバイザー）のご経験 勤務地 ：...
- ●仕事内容 弊社が提供するプラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計、運営を担当して頂きます。具体的な業務はご希望を伺いながら決定します。 〇問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリードする。 〇オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計する。 〇オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進する。 〇業務改革/改善：ノー...
- ＜物流関連の企業にてカスタマーサポートのお仕事！＞ 具体的には… ◆自社の在庫管理システム（ハンディターミナル）に関する問い合わせ対応 （例） 「操作方法が分からない」 「エラー表示が出てしまった」など ◆対応履歴をシステムに入力（バックログを使用） ◆定期的なマニュアル・FAQの修正 ◆その他付随する業務 ＊1日あたり20～30件程の受電対応をお願いします。 ＊既に導入頂いているお客様のサポートをおこなうお仕事です♪ #月収25万円以上
- ...ンバーの一人が他部署に異動したため、カスタマー サポートチームに欠員が生じました。フランス語は、当社のサポート言語の中で3番目に多い ユーザーベースを持っており、ネイティブのフランス語話者が必要とされています。当社の信 頼性のあるカスタマーサポートの評判を維持し、お客様との迅速なコミュニケーションを確保 するため、24名のカスタマーサポートチームに加わるトライリンガルのスキルを持つ方を募集 しています。日本で生活しながら、フランス語、日本語、英語を活かして、私たちのダイナ ...
- 仕事内容 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 ・オンライン診療運営支援...
- ... ~ ZenMarketの購入代行サービスでは 、マレーシアにいるお客様が海外発送に対応していない日本のECサイトから商品を購入することができます。 ~ ZenMarketで円滑にECショッピングをしていただくためにマレー語でのカスタマーサポートを行ってきましたが、マレーシアは多様な文化を持つ国であり英語でのお問い合わせも非常に多いため、マレー語と英語の両方に対応できる特殊なカスタマーサポート担当者を募集することになりました。 ~20名以上の国際的なカスタマーサポートチ...
- ... 副業OK 募集要項 ■募集概要 マレーシアの活気あふれる首都クアラルンプールにて、世界的大手ファイナンシャルサービス企業のカスタマーサポートのお仕事です。世界中の利用者様をサポートしながら、あなたの可能性を広げてみませんか？ ■業務内容 ? 金融サービス利用に関するお問い合わせや問題を、迅速・正確かつ丁寧に対応 ? 電話、チャット、Eメールでのマルチチャ...
- ...能です。服装も自由で朝食と昼食とおやつは毎日支給されています。 Requirements ■求めるスキル 【必須条件】 ・ゲーム、アニメ、漫画が好き ・素直で柔軟性がある方 【歓迎／尚可】 ・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験 ・ゲーム業界でのデバック・QA経験 ・営業経験（toC・toBどちらも可） ・コールセンターでの経験 ・接客業での経験 Benefits 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・家賃補助 （六本木1...
- 募集要項 【募集要項 本ポジションの魅力】 英語力を活かし、ドイツ製機械のサポート業務 月平均3～5日の宿泊出張、柔軟な働き方 メンテナンス、修理、納品・立ち上げ業務 世界的企業で、安定したキャリアアップ可能 業務概要 カスタマーサポートエンジニアのスタッフとして、ドイツやヨーロッパ各国から輸入するムルチバック社製包装機械のメンテナンス、点検作業をご担当いただきます。 組織 つくば本社工場 ムルチバックCS ┗部長×1名、...
- 大手企業で自社製品に関するカスタマーサポートのお仕事です。 ＜具体的には＞ ◆顧客からの問い合わせ対応（メール、電話等） ◆申請書類等の内容チェック、不備確認 ◆契約手続き／管理 ◆顧客／契約情報等の作成 ◆その他部署内での庶務業務 1ヶ月の研修期間＆マニュアルあり♪
500万円 ～ 750万円
■カスタマーサポートエンジニア（インフラエンジニア）として、お客様対応をお任せいたします。 具体的には下記業務をお任せしたいと考えております。 ・国内にあるお客様先に訪問し、弊社サーバ製品を運用だけでなく構築まで幅広くサポートしていただきます。 ・お客様との問い合わせ窓口となり、問題解決していただきます。 ・海外にある開発部門と英語で直接やりとりいただくことが発生いたします。 ■本ポジションの魅力点： ・お客様に出向くポジションとなりますが、土日、夜間出勤なしでワークライ...- 会社およびブランドの窓口として、お客様のお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。 【業務内容】 ・お客様対応（電話・メール・チャット） ・オンラインストア関連業務（発売日連絡・不正受注・欠品対応など） ・返品対応などの事務業務 ・問い合わせ内容のレポートの作成・共有 ・業務フローの見直し・改善提案 ・他部署との連携・調整業務
- ■募集概要 ～マレーシア急募案件！～ 海外シューズブランド・カスタマーサポート 【ポジション概要】 世界的に人気を誇るシューズブランドのカスタマーサポートチームにて、カスタマーサポートのお仕事です。ブランドの“顔”として、お客様一人ひとりに寄り添いながら、快適でスムーズな購買体験を提供していただきます。 【業務内容】 ・お客様対応（将来的にはチャットや電話での対応いただきますが、最初はメール対応のみ） ・同時に案件を管理・優先順位をつけながらスピーディに対...
- ...への対応、他部署へのエスカレ・お客様へのアフターフォローコール・お客様の声を元にサービスや商品の改善案検討・提案・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討※業務を理解したら、問合せ対応8割、企画改善活動2割を想定 メインミッションは、カスタマーサポートの運用と 改善です。その他、将来的には下記業務も把握いただきます。＜詳細＞・お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応と担当部署への接続・問合せを接点とした顧客との関係構築、購入量に応じた特別対応のご案内、交渉・業務...
- ... 現在のビザ 日本での就労許可が必要です スキル・資格 【必須経験】 金融業界でのカスタマーサポート経験3～5年以上 マネジメントまたは管理職経験 ネイティブレベルの日本語 翻訳ツールを使用し英語でのチャットやメール対応可能な方、又はビジネスレベルの英語力 【歓迎スキル】 ~ チームマネジメント・育成力 ...