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月給：22.1万円 ～ 42.8万円
営業（営業・コーディネーター・コールセンター） 各 線「新宿駅」より徒歩3分 【ミッション】 クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。 最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。 【仕事の流れ】 ▼電話や広告経由で相談が寄せられる...250万円 ～ 450万円
＜日本語＞ 1. Amazon、独立サイト、楽天などのECプラットフォームにおける顧客の販売前・販売中・販売後の相談および問題対応を担当（主に電話での対応、補助的にLINEでの返信を実施）。 2. 顧客からのクレームやトラブルを迅速かつ的確に処理し、各種突発的な事象に積極的に対応し、顧客満足度を確保する。 3. 日本市場のアフターサービス改善や製品改善に関する意見を定期的にフィードバックする。 4. 上司から指示されたその他関連業務を期限内に遂行。 ＜中国語＞ 1...400万円 ～ 450万円
航空券の予約/変更などに関するお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） 海外の航空会社や他の取引先との連絡対応（英語対応あり） 6 週間の英語による研修があります （4 週間の座学＋2 週間の実践トレーニング） ・英語ビジネスレベル ・日本のビジネスマナーを理解している ・国際的なビジネス環境での対人スキルを理解している ・ホスピタリティ精神があり、顧客志向の考え方を持っていること。 ・IT システムに慣れている（Google, MS Office, ...350万円 ～ 450万円
...回答や問題解決に向けて各チームと連携 ・アルバイトオペレーターの監督 ・その他付随する業務（翻訳等） ◆必須 ・ネイティブレベルのポーランド語 ・ビジネスレベルの日本語（JLPT N2以上） ・ビジネスレベルの英語 ◆優先スキル ・中小企業での就労経験 ・電子商取引企業で働いたり、カスタマーサポートとして働いたりした経験 ・HTMLの基礎知識 ・その他の語学力 ※日本で就労または雇用を許可する有効なビザを所持している必要があります。時給：1300円
カスタマー サポート 大通駅徒歩5分 バスセンター前駅徒歩2分 【大手医薬品メーカーのカスタマーサポートのお仕事です！】 ・すでに商品を購入しているお客様からの問合せに対応いただきます！ ・契約内容の確認や変更、解約の受付がメインです！ ・商品の単品再注文の対応もやその他問合せ対応となります！ ・マニュアルに沿ったご案内と対応履歴を入力 商品は人気の医薬部外品や看板商品の入浴剤などになります！ ＜フォロー体制万全！＞ お仕事のフォローや研修...504万円 ～ 702万円
営業（営業・コーディネーター・コールセンター） 五反田駅徒歩3分 大崎広小路駅徒歩3分 ■所属 カスタマーサクセス2グループ サポートチーム ■ポジション コールセンター拡大期のマネージャー候補 ■仕事概要 食事の福利厚生サービス【OFFICE DE YASAI】を利用中のお客様の満足度を高めるため、2024年に立ち上げたばかりのコールセンター（受動対応部門）の組織拡大に関わっていただきます。 成長期のメンバーとして、運営体制...- ... ■必須要件 ・PCを使った業務経験（メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作） ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方 ■歓迎要件 ・コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスクでの実務経験 ・飲食店、ホテルなどサービス業での接客・オペレーション経験 ・SaaS またはITサービスでのサポート経験 ・業務マニュアル作成やナレッジ化の経験 ・電話やメールでのユーザー対応...
450万円 ～ 500万円
■仕事内容 マレーシアでの新たなキャリアをスタートする絶好の機会！世界を舞台に活躍できる「エアライン×カスタマーサポート」のポジションです。日本のお客様を中心に対応しながら、日常的に英語も使用できるため、ホスピタリティ × 語学力 × 国際感覚 の3つを同時に伸ばすことができます。まずは、お気軽に応募・お問合せください！ ■主な業務内容： 1. 航空券関連の問い合わせ対応（日本語） ・航空券の新規予約・日付変更・キャンセル手続き ・乗り継ぎ案内、運賃ルールの説...- ... CRM・ツールビューを作成し、可視性とレポートを強化する Requirements 必須要件 優れた日本語能力（日本語能力試験N1以上）と英語能力(ビジネスレベル)を持っている カスタマーサポートの経験 土日を含むシフト制での勤務が可能 歓迎条件 マルチタスクをこなし、効率的にタスクの優先順位をつけることができる 優れたリーダーシップスキル、意思決定能力と模範となる行動力を持ち...
- ...チームやオペレーションマネージャーと積極的にプロジェクトの問題に対処する スタジオのポリシー、プロセス、セキュリティ基準を遵守し、プロジェクト関連のナレッジベースが最新であることを常に確認する クライアント様のカスタマーサポートに関する問題のエスカレーションポイントとして機能する シフトリードを指導し、毎週1対1のコーチングセッションを実施する 休暇申請の管理、出勤状況の確認、遅刻や欠勤への対応を行う 分析力に関する仕事...
350万円 ～ 450万円
...ントが定めるKPI（対応品質・件数など）の達成 お問い合わせ内容例： ・送金手続きができないです、どうすればいいですか？ ・アカウントの開始、更新について ・決済アプリの使用関係 ・英語：日常会話以上（社内ツールやチャット使用、TOEIC 450～600程度以上） ・カスタマーサービスやコールセンター経験があれば尚可（未経験者も歓迎） ・高卒・短大卒の場合コールセンターでのカスタマーサービス経験必須（3～5年） ※財務、カスタマーサポートの経験がある方優遇450万円 ～ 500万円
■募集概要 ～マレーシア急募案件！～ 海外シューズブランド・カスタマーサポート 【ポジション概要】 世界的に人気を誇 るシューズブランドのカスタマーサポートチームにて、カスタマーサポートのお仕事です。ブランドの“顔”として、お客様一人ひとりに寄り添いながら、快適でスムーズな購買体験を提供していただきます。 【業務内容】 ・お客様対応（将来的にはチャットや電話での対応いただきますが、最初はメール対応のみ） ・同時に案件を管理・優先順位をつけながらスピーディに対...- ...ティブエージェンシー 登録ユーザーは200万人以上、対応言語は19言語、利用国は181以上。 私たちは「日本の商品を世界へ届ける」ことをミッションとしています。 募集要項 項目内容 ポジション名 ポーランド語カスタマーサポート担当 部署 オペレーション部 カスタマーサポート課（課長1名、副課長1名、チームリーダー5名、スタッフ20名） 雇用形態 正社員 採用予定人数 1名 募集理由 増員 勤務条件 勤務時間 ~ シフト制（日...
- ...ンバーの一人が他部署に異動したため、カスタマー サポートチームに欠員が生じました。フランス語は、当社のサポート言語の中で3番目に多い ユーザーベースを持っており、ネイティブのフランス語話者が必要とされています。当社の信 頼性のあるカスタマーサポートの評判を維持し、お客様との迅速なコミュニケーションを確保 するため、24名のカスタマーサポートチームに加わるトライリンガルのスキルを持つ方を募集 しています。日本で生活しながら、フランス語、日本語、英語を活かして、私たちのダイナ ...
- ...能です。服装も自由で朝食と昼食とおやつは毎日支給されています。 Requirements ■求めるスキル 【必須条件】 ・ゲーム、アニメ、漫画が好き ・素直で柔軟性がある方 【歓迎／尚可】 ・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験 ・ゲーム業界でのデバック・QA経験 ・営業経験（toC・toBどちらも可） ・コールセンターでの経験 ・接客業での経験 Benefits 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・家賃補助 （六本木1...
時給：1800円
コールセンター 中野駅より徒歩3分 ◆お家に関するお問い合わせ対応◆ ハウスメーカーや工務店、業者、お 住まいの方からのお問い合わせにご対応いただきます！ ※受信・発信どちらもあり（受信5：発信5） 【具体的には・・】 ・住居トラブル、不具合などの等の電話対応（受信メイン） ⇒電話内でお困りごとが解決しなかった場合は、業者の手配までを対応！ 【研修について】 事前知識がなくても問題なし！ OJT形式で業務を進めていきますので、 分からないこと...400万円 ～ 500万円
富裕層顧客への卓越したサービスを提供し、問い合わせ対応から販売サポート、Eコマースまで幅広く担当します。ブランドの価値を体現しながらキャリアを築けるポジションです。 職務内容 * 電話・メールでの顧客問い合わせ対応（製品情報、修理受付、納期案内など） * クレーム対応と社内サポート（ブティック・オフィスチーム） * アウトバウンドコールによるキャンペーン・販売サポート * Eコマース関連問い合わせ対応、電話注文処理 * 事務業務（書類整理、郵便物処理） 理...- ...日常会話以上 ・ 日本語レベル：ネイティブ同等及びビジネスシーンで問題がないレベル ・ 最終学歴：大卒以上 ・ 現在のビザ：日本での就労許可有 ・ 社会人経験：第二新卒・未経験者レベル以上 歓迎条件： ・ カスタマーサポート・テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者も歓迎 ・ PCスキル(電話対応しながらタイピングができる方) ・ 責任感があり、自発的、かつポジティブな方 ・ 状況に応じて迅速に柔軟な対応ができる方 ・ 外資系未経験者でも...
- 募集要項 業界：物流 業務内容： 事業拡大にともない、フレイトフォワーディング事業のカスタマーサービス職を募集。 以下の業務を担当していただきます。 ・顧客対応・問い合わせ対応 ・貨物のトラッキングとモニタリング ・輸送書類の確認・サポート ・社内外との調整業務 ・保険・リスク対応 ・データ入力・管理 ・その他 -定期的なレポート作成・本社への報告 -場合によってはクライアント訪問有 必須ス キル： ...
- ...応なし：チャット・メールのみなので、ストレスが少ない - キャリアアップのチャンス：国際的な環境で働きながら、スキルを磨ける ■こんな方におすすめ - 海外で働きたい方 - SNSや広告業界に興味がある方 - カスタマーサポートや事務職の経験を活かしたい方 - 英語を使って働きたいが、最初は日本語業務がメインの仕事を希望する方 EPSコンサルタンツでは、初めての海外就職でも安心できるよう、マレーシアの生活情報や入社までの流れをサポートします。...
時給：1500円 ～ 1600円
カスタマーサポート 小田原駅より徒歩6分 ★ECサイトのシステムに関する問い合わせ窓口でのお仕事！★ ◆具体的には...？◆ ECサイトの管理システムのカスタマーサポート業務となります。 管理システムを利用している、サイト運営者の方からの問い合わせがメインとなります♪ ※1日の受電件数目安 →着台後すぐ：13~14件 →慣れてきたら：25件前後 徐々に業務をお任せしていきます。 初日からがっつり！・・・という訳ではないためご安心を♪ ...- ●仕事内容 弊社が提供するプラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計、運営を担当して頂きます。具体的な業務はご希望を伺いながら決定します。 〇問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリードする。 〇オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計する。 〇オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進する。 〇業務改革/改善：ノー...
- 募集要項 【募集要項 本ポジションの魅力】 英語力を活かし、ドイツ製機械のサポート業務 月平均3～5日の宿泊出張、柔軟な働き方 メンテナンス、修理、納品・立ち上げ業務 世界的企業で、安定したキャリアアップ可能 業務概要 カスタマーサポートエンジニアのスタッフとして、ドイツやヨーロッパ各国から輸入するムルチバック社製包装機械のメンテナンス、点検作業をご担当いただきます。 組織 つくば本社工場 ムルチバックCS ┗部長×1名、...
350万円 ～ 400万円
★未経験・新卒OK★ お客様対応も研修も日本語のため、初めての海外でも挑戦しやすいポジションです 。 ヘルスケア製品に関する問い合わせ担当 ＜電話・Email・SNSチャット対応＞ ・患者様からの問い合わせに対応 ・医療関係者からの問い合わせ対応 ・顧客の記録 ・その他 【応募条件】 ・PCでの基本的な入力作業、タイピングスキル ・円滑なコミュニケーション能力がある方 ・社会人マナーがある方 ＜優遇条件＞ •医療関係の知識、経験がある方（ド...300万円 ～ 450万円
ポピンズナニーサービス（ベビーシッターサービス）のお客様とベビーシッターの双方と英語を使用してコミュニケーションをとり、マッチングを行うコンシェルジュ/コーディネーターをお任せいたします。 今回の募集は特に、法人会員のお客様、インバウンドのお客様に対してご対応いただきます。 【具体的に】・お客様およびナニー（ベビーシッター）からのお問い合わせ対応業務（電話・メール） ・ベビーシッターのマッチング業務 ・法人人事部ご担当者様とのコミュニケーション 【必須】■日常会話レ...300万円 ～ 450万円
・マレー語及び、他の言語での顧客問い合わせ対応 ・クレーム対応時に他チームとの協力や報告 ・パートタイムオペレーターの管理 ・その他関連業務（翻訳など） ＜必須条件＞ ・翻訳経験 ・日本語会話レベル：N2以上 ・英語レベル：ビジネスレベル以上 ・マレー語レベル：ネイティブレベル ＜歓迎要件＞ ・中小規模の企業での実務経験 ・越境EC業界またはカスタマーサポートの経験 ・TML基本知識 ・その他言語能力- 募集要項 日本の大手メーカーのサプライチェーンを支える外資系オペレーション支援企業にて、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。 顧客と工場をつなぎ、受発注管理、物流調整、顧客対応、業務改善など、サプライチェーン全体のスムーズな運用を支える重要な役割です。顧客満足度向上と業務効率化の両立を目指す、責任とやりがいのあるポジションです。 主な職務内容 顧客 と工場間の受発注管理、出荷指示、納期調整 需要予測に基づいた生産キャパシティ調整...
- ...への対応、他部署へのエスカレ・お客様へのアフターフォローコール・お客様の声を元にサービスや商 品の改善案検討・提案・顧客対応の分析、対応フロー改善策検討※業務を理解したら、問合せ対応8割、企画改善活動2割を想定 メインミッションは、カスタマーサポートの運用と改善です。その他、将来的には下記業務も把握いただきます。＜詳細＞・お客様からの商品の仕様・技術的な問い合わせに関する受付対応と担当部署への接続・問合せを接点とした顧客との関係構築、購入量に応じた特別対応のご案内、交渉・業務...
- (English Below) カスタマーサポート(韓国) 世界的な大都市「東京」の中心から、全世界へ喜びを送り届けよう！ 東京タワーが見える広く快適なオフィスから、東京タワーの如く全世界へ電波発信。 さあ、CTWと共にやり遂げよう、Change The World！ 「アクセスしたのにログインできない…」「失くしたアカウントを復旧してほしい…」などゲームプレイヤーから寄せられた問い合わせ対応を行いより良いゲーム運営の実現を目指します！ このポジション...
月給：28.5万円 ～ 31万円
...を 一層伸ばすことができます。 また、同社内でジョブローテーションを通じて他の業務にもチャレンジできる機会もございます。 ■キャリアパス 入社後（1年〜3年）のキャリアパス例※本人の適性や意向を考慮します。 カスタマーサポート/一般社員-カスタマーサポート/サブマネージャー └他部署へ異動/一般社員-他部署/サブマネージャー 【必須条件】 ・社会人経験1年以上 ・大卒以上 ・対面での顧客均衡経験 コミュニケーションに自信のある方...